海外电商怎么做？(新手跨境电商攻略（从开店到运营）)

本文将全面介绍在亚马逊上进行跨境电商的全过程，从开店前的准备工作，到选品、生产、物流、推广及数据分析等各个环节，为您提供一份详尽的攻略。

越来越多的商家选择在亚马逊等国际电商平台开展跨境业务。然而，对于新手卖家来说，如何在亚马逊上成功经营一家店铺仍是一项挑战。本文将为详细解读亚马逊跨境电商的全过程。

1. 注册亚马逊卖家账户

在开始销售前，您需要注册一个亚马逊卖家账户。这一步骤需要您准备营业执照，并注册一个第三方收款平台，以确保资金安全。

2. 了解平台运作方式

熟悉亚马逊的平台规则和运作方式是成功的关键。建议在学习理论知识的同时，通过实际操作来积累经验，以便更好地利用亚马逊提供的资源和工具。

1. 选品

选品是亚马逊销售的核心环节，它决定了约60%的销售额。可以通过研究亚马逊的BSR榜单、使用选品工具、观察竞争对手等方式来选取潜在的热销产品。同时，关注季节性产品和新产品的机会也非常重要。

2. 寻找工厂并下订单

在确定了要销售的产品后，您需要找到合适的工厂进行生产和备货。可以利用1688和阿里巴巴国际站等平台接触中国的供应商，与他们建立合作关系。

1. 准备产品图片和文案

高质量的产品图片和精准的文案对于吸引顾客至关重要。您需要确保图片清晰且具有吸引力，文案则要简洁明了，突出产品的特点和卖点。

2. 运输到亚马逊仓库

在货物准备好后，您需要将其运送至亚马逊的仓库。在此过程中，您无需深入了解复杂的外贸操作，可以委托给货运代理来完成。

3. 产品推广

新品上架初期往往曝光量不足，您需要通过推广来提升产品的排名。这包括使用广告、促销等手段来增加产品的可见性和销量。同时，维护好产品页面，确保Listing优化到位，包括关键词策略、产品描述、评价管理等方面。

在销售过程中，密切关注数据分析，根据流量、转化率和排名的变化不断优化您的营销策略和产品设计。通过数据驱动的方式，您可以更精准地定位市场需求，提升产品的竞争力。

国外平台在“信息完整性”方面整体不佳。消保委报告图

中新网上海4月9日电(记者 陈静)随着贸易全球化和电商平台的快速发展，因为方便、价格较低等优势，“海淘”逐渐成为深受国人喜爱的购物方式。通过国外平台海淘到底感受如何？

上海市消保委9日披露了“国外平台海淘消费体察和服务消费评测”结果，国外平台在便利度方面两极分化，整体服务质量一般。

据悉，本次服务消费评测涵盖了Amazon、ebay、VITACOST等7个国外平台，从便利度、信息完整性、服务及时性、一致性以及服务质量，五个维度15个方面，进行评测。上海市消保委方面当日表示，本次测评旨在以顾客需求为引领，助推行业的服务诚信、服务质量和服务水平，进而打造行业服务标杆。

据悉，测评显示，多数国外平台能够支持中文界面；大部分平台支付便利；但国外平台提供的商品信息相对较少；物流时间相对较长；大多数平台没有在线客服，而主要用邮件沟通。

71%的样本的物流时长都大于等于10天，最长的物流为18天。消保委报告图

测评结果显示，国外平台在便利度方面呈两极分化状态：有些国外平台不支持中文，大部分平台支付便利。国外平台在“信息完整性”方面整体不佳。 在商品信息方面，以奶粉例，体察发现，国外平台商品信息有限，所有平台都没有列明“奶源”、“转奶说明”和“生产日期”。

同时，国外平台服务在及时性方面整体表现一般，物流时长普遍较长。据介绍，本次体察的14个样本中， 71%的样本的物流时长都大于等于10天，最长的物流为18天。此外，个别国外平台的一致性表现不佳，相关平台订单界面显示订单金额与信用卡实际扣款金额不符，两者相差近30元人民币。(完)

跨境电商

所谓跨境电商，简单来说就是指属于不同关境的交易主体通过电商平台完成交易，并由跨境物流运送商品的一种国际间的商业行为。和传统的外贸电商、海外代购不一样，跨境电商具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化、快速演进等特征，是一种新型的国际电子商务模式，对于拉动进出口贸易，推动经济一体化、贸易全球化具有非常重要的战略意义。跨境电商一般可以分为B2C、B2C、M2C、B2B2C这几种模式。那么跨境电商的生态圈是由哪几部分构成的呢？有哪些支付工具和金融服务呢？下面一起来看看。

跨境电商结构

跨境电商是什么意思—跨境电商生态圈构成

跨境电商生态圈是复杂的，但也是有秩序地，一般由三个商业角色来实现。1、卖家群体：跨境电商卖家主要集中在珠三角、长三角和东南沿海，跨境电商对卖家的产品资源、沟通能力和外贸经验有一定的要求。2、买家群体：买家可能是消费者，也可能是采购服务商或者品牌生产商。3、服务商群体：服务商是跨境电商的重要参与者，在外贸报关报检、支付结算、税务等关键环节中需要服务商提供专业支持。

跨境电商与海外购差别

跨境电商是什么意思—跨境电商和海外代购

从本质来看，跨境电商和海外代购都是一种电子商务行为，但两者之间有着明显的区别。1、跨境电商需要依法缴税，受到政策的支持，而海外代购不需要缴税。2、跨境电商的主体是公司，而海外代购的主体一般都是个人。3、海外代购一般是B2C模式，而跨境电商还有B2B模式。4、海外代购一般指从外国进口到国内，而跨境电商同时包括进口贸易和出口贸易。5、跨境电商包括直邮、保税等，海外代购是跨境电商早期的方式之一。

跨境电商的支付工具

跨境电商是什么意思—跨境电商支付工具

1、电汇：大额外贸交易一般使用电汇方式，电汇银行手续费分为付款人付款银行手续费、中转行手续费以及收款人收款行的手续费三个部分。每个银行的电汇到账时间不一样，从三个工作日到一周不等。2、Paypal：在线付款比较方便，小额支付首选方式，只需要一个邮箱就可以注册，开户免费，资金安全。3：支付宝国际版：目前主要应用在速卖通平台，操作和国内支付宝相似。4、信用卡收款：使用信用卡收款也是比较主流的方式，但是会有客户退单和信用卡诈骗行为。

跨境电商金融服务

跨境电商是什么意思—跨境电商金融服务

1、收结汇：跨境电商正在快速发展房中，但是线性的外汇管理体制以及相关政策、法律、法规等无无法满足它的发展要求，已经有银行和支付机构为跨境电商提供服务。2、跨境融资：跨境电商具有特殊的时效性，所以实际上资金周转会非常紧张，目前只要账单上流水真实就可以进行贷款融资。3、跨境电商保险：在跨境电商交易行为过程中，商品损耗或者丢失是不可避免的，所以必须购买保险。

保税模式和直邮模式

跨境电商是什么意思—保税模式和直邮模式

进口跨境电商主要有保税模式和直邮模式，都是以个人物品入境申报，需要缴纳行邮税。1、保税模式：保税模式是依托于自贸区得以发展的，所以也叫做自贸模式。在保税模式下，海外卖家会先将商品运输到跨境通自贸区的保税仓库，然后将商品放在网络上供买家订购，买家付款后对商品进行入境申报，清关后直接从仓库快递给消费者。2、海外直邮模式：即买家先在网上购买产品后，海外卖家通过国际快递发到自贸区的中心仓库，清关后再通过物流公司快递给消费者。

英国作为欧洲最大的电商市场之一，吸引了众多跨境卖家的关注。对于跨境卖家来说，选择合适的英国电商平台并不容易。

英国电商平台概况

1. 亚马逊（Amazon）

作为全球最大的电商平台之一，亚马逊在英国市场拥有强大的影响力。跨境卖家可以通过亚马逊的全球开店计划（Amazon Global Selling）将产品销售到英国市场，并利用亚马逊的物流和配送服务，快速覆盖英国的消费者群体。

2. eBay

eBay是另一个在英国市场具有重要地位的电商平台。跨境卖家可以通过eBay的国际销售计划（eBay Global Selling）将产品推广到英国市场，利用eBay丰富的营销工具和海外物流服务，提升产品在英国的销售业绩。

3. 爱彼迎（Etsy）

对于手工艺品和独特商品的跨境卖家来说，爱彼迎是一个重要的销售渠道。爱彼迎提供了专门的国际销售工具和支持服务，帮助跨境卖家将产品推广到英国市场，吸引当地消费者的关注。

4. Wish

Wish是一个快速崛起的跨境电商平台，在英国市场也有着广泛的用户群体。跨境卖家可以通过Wish平台将产品销售到英国，并利用Wish丰富的营销工具和海外物流服务，拓展在英国的销售渠道。

陈永伟/文 这几天，俄乌之间的军事冲突让全世界都把注意力集中到了被誉为“欧洲之门”的乌克兰。从各种文字和短视频传回的散乱消息中，很多人第一次知道，原来在这块平时并存在感没那么强的地方，其实也有为数不少的华人在那里生活和工作。在为这些战火之中的华人祈求平安的同时，这些华人究竟都在乌克兰做什么自然也成了人们关注的问题。

应该说，华人去乌克兰的原因当然是多样的，有的是为了求学，有的是为了工作。但在最近几年，远赴乌克兰的华人当中，却多了一个新的人群，即从事与电商相关工作的人。事实上，不仅是乌克兰，随着近年来经济的增长，以及互联网普及率的提升，整个东欧地区的电商都实现了较快的发展。伴随着这个过程，包括中国在内的各国电商企业都抓住了时机，纷纷进入了东欧市场，和当地的电商平台之间展开了激烈的市场争夺。

只不过同中国、美国、西欧、东南亚等市场相比，东欧的市场规模实在是小得多，因此发生在这个市场上的故事很少能吸引到人们的眼球。为了弥补这一盲点，今天这篇专栏和大家一起聊一聊中东欧地区电商的现状，以及这个市场所蕴含的机遇和风险。

中东欧地区电商概况

我们在考察一个地区的电商发展潜力时，通常会采用一系列的指标。

首先，我们需要看这个地区的市场潜力是不是足够大。具体来说，我们要看这个地区的人口是不是够多，购买力是不是够强等。

其次，我们还需要看这个地区是否具备了发展电商所需的基础条件。比如，这个地方的互联网渗透率是不是足够高、物流状况是不是好。只有互联网足够普及，物流条件足够好，在网上购物后所发生的物流成本足够低时，电商才可能有效发展起来。

再次，我们还需要看这个地方是不是已经完成了一定的市场教育。只有当足够多的人习惯在网上进行交易和购物，电商需求才可能从潜在可能转变为现实。因而，在评估地区的潜力时，这个地区的电商市场教育水平也是一个十分重要的维度。

那么，东欧地区的电商发展潜力如何呢？我们不妨照着以上框架分析一下。

先看整个市场的潜力。从地理上看，现在所谓的“东欧”一般指由波罗的海东岸至黑海东岸一线向东达乌拉尔山脉的欧洲东部地区，包括爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、摩尔多瓦等。不过，考虑到政治、历史、文化、人种等传统，人们也经常将地理上处于中欧和东南欧的波兰、捷克、匈牙利、塞尔维亚、克罗地亚、斯洛文尼亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、黑山、马其顿、罗马尼亚、保加利亚和阿尔巴尼亚等国家划入到东欧的范围。尤其是在分析电商发展的一些报告当中，后一种说法的采用是比较普遍的，因而在本文当中，我们就采用这种观点来定义东欧。

如果采用这样的定义方式，那么整个东欧的人口总量超过3亿，略低于整个欧洲人口的一半，和整个美国的总人口大致相当。从人口规模来看，这个市场是足够大的。

当然，市场的规模并不只是看人口。虽然东欧的总人口基数巨大，但其收入水平却是相对较低的。按照2020年的数据，西欧十三国的人均GDP在当年已经突破了4万美元，而对比之下，东欧的人均GDP则只有不到1.1万美元。其中，目前深陷战火的乌克兰，其人均GDP更是只有可怜的3653美元。由此可见，虽然东欧有看似和西欧几乎相当的人口基数，但是两者的可能购买力却是不可同日而语的。

当然，对于电商而言，相对较低的人均购买力未必是一个不可克服的障碍。事实上，某些地区正是由于收入水平和购买力较低，因而居民对于价格的敏感度就更高。在这种情况下，只要电商平台可以对该地区提供质优价廉的产品，就可以很迅速地发展起来。关于这一点，我们已经在拼多多等平台的发展过程中看到了。而在东欧的实践中，这似乎还在不断地得到印证。比如，乌克兰虽然人均GDP低下，但由于其人口规模相对较大（约4200万），并且对低价商品需求较高，因此在过去的几年中，其电商的发展速度一直位于东欧，甚至是整个欧洲的前列。

再看支持电商发展的基础设施状况。总体来看，由于经济水平的差异，东欧的基础设施还是要比西欧落后不少的。但尽管如此，其现有的条件也足以支撑电商的发展。

以互联网的普及率为例。根据欧洲电商联合会（Ecommerce Europe）发布的《欧洲电商报告2021》，在2020年，东欧地区的平均互联网渗透率已经达到了70%以上，尽管这比全欧洲的89%还有很大的距离，但其水平已经不低了。如果我们进行一下对比，就会发现这个数值其实已经达到了我国2017年左右的水平。而在这个时间，不仅阿里巴巴、京东等老一辈的电商企业都业已臻于成熟，甚至拼多多等新一代的电商都已经初露锋芒了。由此可见，目前东欧的互联网普及水平对于电商发展已经是足够了。

再看物流状况。我们知道，物流是直接影响电商使用体验的一个重要变量。从直觉上看，东欧既然经济水平相对落后，那么其物流的发展也应该比较落后，毕竟一般来讲，物流的发展程度是和经济发展正相关的。虽然从静态指标上看，这种观点并不算错，但在最近几年，东欧物流的迅猛发展却是不可忽视的。

这种状况是由多方面因素作用的结果。第一，在东欧地区，外包的第三方物流有很长的历史传统，一些物流商的历史甚至可以追溯到中世纪。在电商兴起后，这些拥有传统历史的物流商很自然地可以为新兴的电商平台提供相应的服务。第二，对于物流的发展来说，空间和人力成本是极为关键的。而东欧相对低廉的空间和人力成本就为物流业的发展提供了良好的基础。第三，随着东欧经济的发展，大批国外的物流企业也来到了东欧。尤其是在“一带一路”倡议提出后，很多中国的物流企业也在东欧开展了业务。正是在上述几个因素的综合作用之下，东欧在近年已经建成了不错的物流体系。

最后再看市场教育状况。应该说，长期以来，包括东欧在内的欧洲各国对于线上购物的青睐程度是远低于中国的。相比于电商，他们更加喜欢在线下的商场采购各种物品。然而，随着“新冠”疫情的爆发，线下购物受到了很大的限制，这在客观上为线上购物的发展起到了很大的助推作用。经过疫情期间的市场教育，越来越多的人开始习惯于网上购物。根据《欧洲电商报告2021》，2020年东欧人中已经有41%的互联网使用者有过了线上购物的经历，而在波兰等电商较为发达的东欧国家，上网人员的网购比例更是已经达到了70%以上。

综合以上条件，我们可以看到，尽管相对于中、美、西欧等电商较为发达的区域，目前东欧的电商发展程度还比较低。但是，它事实上已经具备了电商发展的各种条件。从相关的统计数据，我们也可以看出类似的趋势。在《欧洲电商报告2021》中，用了一个E-GDP比例来刻画电商的发展，这个指标的含义是一个地区的电子商务规模与当地的GDP之比。根据统计，2020年西欧的E-GDP比例为5.19%，也就是说其电子商务的总规模约相当于GDP的5.19%。对比之下，东欧的E-GDP比例则只有2.53%，不到西欧的一半。然而，如果看增长率，则当年西欧的E-GDP增长率只有4%，而东欧的对应增长率则达到了36%。换言之，东欧的电商虽然比较落后，但目前正处于高速发展的阶段。

经济学的鼻祖亚当·斯密曾经说过，相比于一个成熟的市场，一个新兴市场的商业机会将会更多。如果我们相信斯密的这个观点，那么对于电商从业者来说，未来几年内东欧市场的机会很可能会要高过西欧市场。

东欧电商市场的著名平台

介绍完了东欧电商市场的概况，让我们接着来聊一下这个市场上的重要电商平台。作为一个迅速成长中的市场，东欧市场上的参与平台众多。其中既有外来的“强龙”，也有本土成长起来的“地头蛇”。其中，外来的“强龙”还可以进一步细分为国际化的电商平台，以及与东欧在文化上更为亲近的欧洲电商平台，前者如阿里巴巴、亚马逊和ebay，而后者则有Zalando等代表。这些企业都有各自的优势，彼此之间的竞争十分激烈。

在“新冠”疫情爆发之前，东欧电商市场是外来平台压过本土平台。阿里巴巴旗下的速卖通曾是这个地区规模最大的电商平台。在疫情之后，国际化平台的跨境业务受到了很大的阻碍，而东欧本土，以及西欧的平台则纷纷崛起。总的来说，现在的整个东欧电商市场可以说是呈现出了一种“强龙不压地头蛇”的局面。

波兰电商巨头——Allegro

在东欧的电商平台中，最为突出的是波兰的Allegro。Allegro创立于1999年，和阿里巴巴是同一年，而其背后的主要投资者则是Naspers，也就是那个早期投资腾讯的南非报业公司。在成立之初，Allegro是一个类似于ebay的拍卖网站，在随后的发展中，这一平台不断演化，逐渐转型成了营业模式与天猫、京东类似的B2C网站。

在波兰用户的心中，Allegro的认可度很高，其品牌认知度达到了98%，远高于亚马逊、ebay等国际平台。在2020年初，该平台的用户数就达到了2100万，入驻商户数超过了11万。根据最新的数据，2021年Allegro的GMV为90.9亿欧元（约合642亿人民币），营收为11.4亿欧元（约合80.5亿人民币）。虽然从总量来说，和我们熟悉的阿里巴巴、京东等国内电商平台不可同日而语（注：2021年阿里巴巴的营收为7170亿人民币），但考虑到Allegro的市场主要是波兰，而波兰的GDP只有中国的1/25，这一成绩也已经相当可观。

目前，Allegro已经不再满足于波兰市场，而是将经营的范围扩展到了整个东欧。根据欧睿国际（Euromonitor International)的排名，它现在是整个东欧地区最大的电商平台。

值得一提的是，在2016年时，曾有消息说，阿里巴巴考虑过对Allegro进行收购。但很遗憾，由于种种原因，这个交易并没有真正实行。否则，这个平台很可能会成为中国企业和经营者抢滩东欧电商市场的一个重要桥头堡。

俄罗斯电商平台——Wildberries

在欧睿国际给出的东欧电商最新排名榜上，位列Allegro之后的是Wildberries。这个来自俄罗斯的电商平台于2020年超过了阿里巴巴旗下的速卖通，成为了东欧电商市场的老二。

Wildberries成立于2004年，总部位于莫斯科市，是俄罗斯本土领先的鞋服及饰品在线销售平台。该平台的创立者塔季扬娜·巴卡尔切克（Tatyana Bakalchuk）原本是一位中学英文教师，在休产假时和丈夫一起创造了这个平台。起初，该平台只销售Otto和Quelle这两个品牌的女装，但随着业务的迅速发展，目前这一平台的销售产品已经包括时尚女装、时尚男装、童装及时尚鞋类等多种品类。

Wildberries平台直接与服装生产商及官方经销商合作，从而在最大程度上保证了产品的质量。此外，该平台还提供了俄罗斯全国免运费快递服务，成为了全俄范围内第一个提供类似服务的平台。而在支付上，这个平台则同时支持现金、银行卡、电子支付等诸多的支付方式，对于电子支付相对落后的东欧而言，这种设计是极为体贴的。也正是由于产品质量过硬、服务上又周到，所以在短短的十多年时间里，Wildberries就发展成了俄罗斯最大的电商平台。

2020年Wildberries平台的GMV达到了4372亿卢布，而在2021年，其GMV更是狂涨93%，达到了8440亿卢布，其势头可见一斑。而随着Wildberries平台事业的蒸蒸日上，它的创始人巴卡尔切克——那位曾经的中学老师也早已摇身一变，成为了俄罗斯最富有的女性企业家。

值得一提的是，由于俄罗斯的轻工业相对落后，因而Wildberries平台上的很大一部分品牌产品都来自于中国。从这个意义上讲，这个平台已经成为了中国服装品牌进入俄罗斯和东欧市场的一个重要跳板。并且，随着Wildberries转变经营模式，开放商家入驻，这种跳板的作用可能会越来越重要。

罗马尼亚电商平台——eMAG

创办于2001年的eMAG是罗马尼亚最著名的综合性电商平台，其经营品类包括电子产品、书籍、汽车产品，体育用品、音乐、玩具、化妆品等。根据其官网公布的信息，目前eMAG平台的活跃用户数已经超过了680万，活跃卖家超过了2万家，月访问量超过了8200万次。考虑到罗马尼亚1900万的人口基数，这些数值已经是相当可观了。更为值得注意的是，以上这些流量数据在过去的几年中都一直保持了近50%的增长率，应该说，其势头是颇为惊人的。

与前面提到的Allegro、Wildberries等平台更重视从产品和服务质量入手来进行业务发展不同，eMAG在发展策略上更善于“整活”。例如，从2011年开始，eMAG就率先在罗马尼亚推出了“黑色星期五”大促销。尽管类似的节日促销在线下并不少见，在熟悉了“双十一”、“618”的中国网民看来也不新奇，但在电商发展相对落后的东欧来说，却是十分管用的促销策略。每一年的“黑五”，eMAG都可以赚得盘满钵满。例如，在2021年的“黑五”中，eMAG平台就售出了220万件商品，销售额达到了1.23亿欧元。

当然，eMAG的发展依靠的并不仅仅是节日促销等软的营销手段。事实上，它在硬件投入上也十分舍得下功夫。长期以来，eMAG一直对于技术、物流基建和市场生态系统进行大量投资，并且一直致力于“回头客”的巩固，通过Genius会员、easybox储物柜等各种方式，让消费者能够在平台上拥有更舒心的体验，从而在eMAG进行不断地复购。

同时，平台也在不断增加对卖家的支持，除了专属客户经理和FBE官方物流等方面的扶持，最近上线的eMAG卖家端APP也极大的帮助入驻卖家更方便的通过手机来随时管理和监控自己的业务。值得一提的是，eMAG甚至还和一些大学进行了合作，对入驻平台的商家提供了MBA教学。

目前，除了罗马尼亚本土的“大本营”之外，eMAG已成功地将业务扩展至了保加利亚和匈牙利这两个国际站点。同时，eMAG还积极联合其他欧洲领军电商平台。现在，eMAG已经与德国的Real.de、法国的Cdiscount，以及意大利的ePrice一起推出了International Marketplace Network （国际平台网络）联盟，建立了欧洲一体化电商生态网络。卖家通过入驻这个网络，就可以轻松地将其业务拓展到欧盟的多个国家。

进军东欧的德国时尚平台——Zalando成立于2008年的Zalando是德国最大的鞋类、服装和时尚配饰在线销售平台，同时也是西欧现在最大的电商平台。经过十多年的发展，Zalando已与4000多个品牌达成合作，其在线零售业务也已逐渐扩展到二十多个欧洲国家，其用户规模已经超过了两千万，而网站的月访问量则已经超过了1.2亿。

在西欧市场获得了巨大的发展之后，Zalando近年来将发展的焦点集中在了东欧市场。2021年初，Zalando将业务扩展到了立陶宛、斯洛伐克和斯洛文尼亚，而仅仅在半年之后，它又相继在克罗地亚、爱沙尼亚和拉脱维亚开通了业务。通过这一系列的扩张，Zalando获得了超过1750万的用户，并且也收获了一批东欧的供应商入驻。需要说明的是，尽管对于东欧市场而言，Zalando是一个外来者，但相比于阿里巴巴、亚马逊等企业，Zalando的欧洲背景毕竟让其在对顾客的了解，以及品牌认同等方面具有了更多的优势，因而从目前看，其业务的进展是十分顺利的。

值得一提的是，在早些年，阿里巴巴也曾经考虑过收购一家欧洲本土的电商企业来拓展其在西欧的业务。据说在当时，Zalando就是阿里巴巴最为中意的目标。但不知道什么原因，这个计划在后来并没有得到实施。

来自东方的“过江龙”——阿里巴巴的速卖通

在讨论东欧的电商平台时，如果不提及阿里巴巴旗下的速卖通将是不完整的。速卖通（AliExpress）全称全球速卖通，成立于2010年，是阿里巴巴面向国际市场的在线交易平台。目前，速卖通的业务已经遍及240多个国家和地区，覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等共30个一级行业类目。

作为“国际版的淘宝”，速卖通在扩张上基本复刻了淘宝和天猫的经验。在发展早期，由于入驻的商户较少，因而速卖通采用的主要是类似淘宝的C2C模式，以零入驻费率广泛吸引各路商家。在这种零费用策略的刺激下，速卖通获得了高速的发展。此时，速卖通再效仿天猫的经验，开始推进平台由C2C向B2C的转变。不仅提高了商家入驻的标准，同时也开始收取入驻费，而大批不合资质的商户则遭到了清理。通过这样的一番变革，速卖通很快地从一个淘宝式的C2C大集市转变成了一个类似天猫的规范化B2C平台，其假冒伪劣的发生率得到了大幅的降低，用户口碑也获得了巨大的改善。

在东欧市场上，速卖通的主攻市场是俄罗斯。事实上，俄罗斯也是速卖通最大的海外市场。为了对这个市场进行开拓，速卖通不仅把淘宝天猫在国内的一系列销售经验照搬了过去，还联合菜鸟一起改善了当地的物流配送条件。这种努力也收到了相应的回报。在“新冠”疫情爆发之前，速卖通一直是俄罗斯，乃至整个东欧地区最大的电商平台。即使在“新冠”疫情爆发后，速卖通依然维持了良好的业绩。2021年，平台在俄罗斯的GMV达到了3060亿卢布，较上年同比增长了46%。尽管随着Allegro、Wildberries等东欧本土平台的异军突起，速卖通已经失掉了在东欧第一电商平台和俄罗斯第一电商平台这两顶帽子，但这并不是其业务退步所致，而单纯是因为对手的进步实在是太快了。

需要指出的是，由于俄罗斯速卖通的业绩骄人，因而阿里巴巴方面一直在策划将其单独上市，相关的工作也一直在有条不紊地推进中。然而，随着俄乌冲突的突发，美国等西方国家将俄罗斯踢出swift结算体统，这势必对速卖通的相关业务和上市进程产生非常不利的影响——或许，这就是电商国际化进程中不得不承担的风险吧！

东欧电商市场的机遇和风险

对于中国的电商平台，以及电商从业者来说，东欧是一个充满机遇的市场。

首先，正如前面所指出的，东欧的市场潜力足够大。随着东欧经济的发展，以及市场教育的深入，这个三亿多人口的巨大市场的活力必将被激发出来，而由此产生的商机也必然是巨大的。

其次，虽然从地理上，东欧和西欧的联系要更为紧密，但是由于经济水平的显著差异，导致了东西欧市场之间的隔阂较为明显。相比之下，西欧地区由于人民较为富裕，因而对于商品的价格反应弹性较低。与此同时，西欧的人力成本也较高，因而在供求因素的共同作用之下，西欧商品的价格通常会更高，而这显然并不太适合经济发展水平较低的东欧市场的需求。相比之下，中国的商品在质优价廉方面会有着更多的优势，因而对东欧市场来说，也就有了更受欢迎的可能。

再次，“一带一路”的实施，在很大程度上拉近了中国与东欧的关系。在“一带一路”的加持之下，中国的企业和商户可能在东欧的不少国家获得比其他地方更友好和公正的对待。这一点，对于致力于拓展海外关系的人而言，也是非常重要的。

最后，相比于东欧，中国的电商发展程度要高得多，这意味着很多在中国行之有效的电商经验都可以被复制到东欧，并取得较好的效果。从前面的介绍当中，我们可以看出，目前东欧的主要电商平台大多是规范化较强，进入门槛相对较高的B2C平台，在平台的玩法方面也比较单调。类似拼多多这样的社交电商、快手、抖音这样的直播电商等电商新业态并没有在这个市场上被广泛应用。而从中国国内的经验来看，这些电商新业态对于“下沉市场”的用户恰恰是最有吸引力的。因此，可以预期，如果将类似已经得到检验的新电商形态引入到东欧市场，或许会起到意想不到的效果。

当然，在看到东欧市场机遇的同时，我们也必须看到，这个市场所蕴含的风险也是十分显著的。

首先，东欧并不是一个统一的市场，这使得要在这个市场上做大规模并不容易。从前面的介绍当中，我们不难看出，东欧与其说是一个有确定内涵的地理概念，倒不如说是一个随时变化的历史概念。在这个概念之下，其实是十几个种族、文化各不相同，经济发展水平各异的国家。相比于整体化的西欧，这些国家在政治、经济方面的相互协调都更少，彼此之间的独立性则要高得多。这使得这个市场的总体规模虽然颇为可观，但细碎化却十分严重。即使人们在其中的一个市场上取得成功，也很难将这种成功复制到周边的其他市场。因为要做到这一点，他们不仅要处理规则、程序等硬性的差异，还需要处理文化等方面的软差异。很显然，对于大多数企业而言，这是极为困难的。

其次，东欧地区的国际关系错综复杂，而各种关系的变动都可能会对电商的经营者造成很大的影响。对于中国的电商企业来讲，国际方面的因素是更加不可忽略的，美国、欧盟和俄罗斯的各种政策，以及它们的彼此关系都可能会引起一系列后果。比如我们在前面提到的速卖通的例子。本来，俄乌之间的冲突和中国并没有直接的关系，但由于这个冲突，西方国家切断了俄罗斯的swift结算系统，就会对所有在俄经营的企业产生负面的影响。很显然，在东欧这样的国际冲突高发地段，类似的“城门失火殃及池鱼”的事件并不会是个例。如果要做这个市场的生意，对于相关的事件必须做好充分的准备。

再次，东欧本土电商平台的崛起，也会对进入东欧市场带来很大的不确定性。如前所述，在“新冠”疫情爆发之后，东欧的电商市场迎来了巨大的增长。但是，这个增长并没有平摊给所有的平台。受制于疫情期间的防控措施，速卖通、亚马逊等外来的电商平台在发展上限制重重，在这样的背景下，Allegro、Wildberries等东欧本土平台则分走了更多的增量红利，其增长速度也因此远远超过了外来平台。如果类似的情况持续，那么可以预见，东欧本土的平台将会成为这个市场上的主流，此时中国的电商平台再想进入这个市场就极为困难了。而对于中国的商户，要入驻这些东欧本土平台，所要支付的费用也可能比现在高出不少。

综合以上分析，可以看到，虽然东欧电商市场的机遇巨大，但风险也不小。因而，如果要想到东欧电商市场进行淘金，在行动之前或许还要三思。

在人口增长放慢的美欧日澳加等发达国家，宠物用品市场规模持续增长。多家宠物电商平台以专业和细分服务与亚马逊等大平台形成差异化，赢得了用户认可。国内很多跨境电商卖家的产品组合中都有配置宠物用品，好好研究这些宠物电商平台，可以在选品和精细化运营方面获得灵感和借鉴。

Petco

Petco是宠物用品销售的老行家，成立于1965年，总部位于加州，是美国最大的连锁宠物零售商之一，线下连锁店超过1000家，线上电商平台petco.com也在快速发展当中。Petco产品覆盖宠物食品、宠物服饰、 宠物美容用品、宠物牵引绳和宠物耐用品等，拥有自有品牌You&Me等。Petco在门店还提供宠物美容、兽医、宠物收养和小宠物交易等服务，用户粘性较强。

Chewy

Chewy是目前美国最火的宠物电商平台。Chewy由Ryan Cohen和Michael Day在2011年创立，早期在网站上销售50个狗粮和猫粮品牌。Chewy的经营重点不只在于产品或物流上，而是全方位打造顾客满意，并把这落实到非常具体的执行中，包括为顾客手写节日贺卡，为顾客的宠物画素描，当宠物去世时送花等等。客服热线24小时响应，承诺6秒内就会接通回应。获得融资后，Chewy做得越来越专业，网站页面设计非常清晰，分类齐全，有很多专业内容沉淀，包括大量来自宠物主的专业评论和留言，借此建立起与亚马逊等综合性电商平台的差异化。2016年开始，Chewy陆续推出自有宠物用品品牌Frisco，American Journey和Tylee’s等。2017年，美国最大的宠物连锁企业PetSmart对Chewy进行并购，并购价高达33.5亿美元，成为当时史上最大的电商公司并购案。今年6月，Chewy成功登陆美国纽交所上市，是行业的当红炸子鸡！

BarkBox

BarkBox在2011年创办，采用订阅电商模式，到2018年已积累了超过60万订阅用户。用户每月需要交付一定的订购费用，1个月、6个月、12个月套餐价格分别为每月29美元、23美元、20美元。BarkBox会根据用户狗狗的种类和大小等信息按月提供个性化的狗狗装备盒子，盒子内包括狗粮、玩具、磨牙棒或是一些养护册子，同一只狗狗每个月收到的东西也是不同的，产品价值为40美元。产品是包邮的，不满意随时退订。这样一个省钱省心又贴心的狗狗养护方案，让很多宠物爱好者很乐意买单。BarkBox产品出炉后，经常会免费把产品寄给Youtube上的测评类博主，获得社交测评和视频曝光。BarkBox对外公告2017年取得了1.5亿美元的营业收入，已经盈利，并在筹划上市或被并购。

Fressnapf

如果要做欧洲市场，fressnapf.de是必须学习的宠物电商平台。Fressnapf是欧洲宠物用品市场的领导者之一，成立于 1990年，员工过万人，在十二个欧洲国家有超过1000线下门店，销售宠物食品、 宠物用品和提供宠物相关服务。有线下门店流量基础，线上平台同样发展迅速。Fressnapf可以帮助跨境电商卖家快速了解欧洲市场的产品。

Furhaven

美国有一家非常有特色的细分宠物用品电商平台，FurHaven。这个网站以狗窝作为主营产品，通过问卷的形式，为买家找到最适合自己宠物的窝。FurHaven也连带销售猫爬架、狗链等其他宠物用品。FurHaven同时也是亚马逊上狗窝的BestSeller品牌。

WalmartPetRx

作为全球最大的零售商，掌握最全零售数据的沃尔玛，自然不会放过宠物用品市场。沃尔玛专门建立了WalmartPetRx.com作为宠物药品和日常营养品销售平台，从更专业的细分市场切入，35美元以上的订单2天内免费配送。

宠物用品跨境电商市场巨大，在产品和业务模式上，仍存在大量升级的机会。以上提及的多个宠物电商网站，在不同市场和领域各有所长，值得借鉴！（来源： 跨境电商跨境屋）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

有任何亚马逊问题，请关注微信号【cifnewspayoneer】

　　亚马逊是欧洲最大的市场，但是当我们仅看一下欧洲拥有的市场时，Zalando排名第一。Fruugo，Asos和Farfetch分别排在第二，第三和第四位，排名前五位是英国玩家。前五名由法国多渠道零售商家乐福完成。

　　``到2020年市场价值将达到150亿欧元''

　　这可以在“20强市场中跨境欧洲，第一版中看到了一项研究，从跨BorderCommerce欧洲。该平台预计，欧洲拥有的跨境市场将增长50%以上，到2020年达到150亿欧元的总价值。

　　前20名基于不同的参数，例如在16个西欧国家/地区的跨境电子商务销售以及跨境访问的次数和百分比。该排名不包括差旅，仅查看提供至少两项服务付款，存储和物流的B2C在线平台。(因此，例如，不包括Miinto和Takeaway。)

　　欧洲前20大跨境市场

　　去年，欧洲的跨境市场总额为522.5亿欧元。其中17%来自欧洲公司拥有的市场。以下是前20名：

　　更多利基市场将在欧洲启动

　　欧洲跨境贸易预计将在欧洲推出更多利基市场。在美国和英国，这些已经非常流行。例如，有Newegg用于电子产品，Reverb用于音乐家，Zibbet用于独立艺术家，工匠和古董收藏家，Houzz用于室内设计师，Wayfair用于家庭装饰品和家具，以及Folksy用于工艺品。

众所周知，抖音直播带货正处于火爆的状态，大部分电商商家都在抖音通过直播带货实现流量变现。那么TikTok作为国内抖音复制到海外的短视频App，是全球最火爆的App之一，被视为品牌出海的新风口。它的直播变现模式也和抖音大同小异，包括直播带货。（详情+mcnhss）

如今海外的内容消费认知正在快速前进，TikTok作为正在席卷全球的内容消费平台，直播公会也是各大国内公会关注的重中之重，目前局部地区开放

tiktok公会目前开放区域：越南、中东、泰国、印尼、俄罗斯、菲律宾、英国、巴西、美国、土耳其

收到材料后，后续流程预计耗时，请参考：

1.背调材料审批(预估5-15个工作日）

2.合同准备(预估1个工作日）

3.合同下发公会填写相关信息(进度取决于公会）

4.合同回传审批->电子签->开通后台(预估5-10个工作日)

5.后台培训(1个工作日)

另外：建议提前办理公司主体的美元账户，后续签约流程需提供

这个流程预计耗时1-2个月，所以需要做好准备，安排提前招募的相关工作！（详情+mcnhss）

TikTok目前主要有5种商业变现模式：
1.广告和商务合作（品牌广告、商业测评、视频合拍等）
2.直播（秀场打赏+直播电商，目前秀场打赏为主）
3.电商（付费流量+免费流量，挂链接引流，大部分都是导流独立站/亚马逊/速卖通转化）
4.创作者基金（美区+欧洲五国平台流量补贴）
5.衍生周边服务（账号运营、小工具、数据平台、广告代理等）
流量没有类似于国内的主播广场，完全来源视频作品带来直播间流量。用户可以直接购买金币后，买礼物赠送给主播。目前直播的生态还很简单，处于早期阶段。TikTok市场已经成为新的蓝海，想去分一杯羹的企业非常多，但海外的审核也异常严苛，好在有专业的入驻方可以直接办理（mcnhss），连接括号里面的内容加上就可以直接了解到最新的资讯，企业也更加容易成立Tiktok公会。

　　随着互联网的高速发展，目前很多的创业者们已经无法满足于线下创业项目，其中很大部分的人将方向转移到了互联网线上项目中。以前，大多数的人对线上创业都只是局限在做个网站、开个网店，现在不一样了，如今很多人会选择互联网创业从直播行业开始。其实，这并不奇怪，毕竟近几年，直播行业表现出异常的火爆，直播平台百花齐放，网红经济的超强变现能力，都无疑在证明着直播行业的兴盛。

　　但是，在国内想要真正运营起来一个直播平台，会存在着各种阻碍，特别是很多个人创业者在创建直播平台初期，欠缺直播内容的监管能力，很容易在初期运营的时候因为某些原因被叫停或者整改，然而运营初期是项目的一个非常关键的时期。

　　那么，怎么才能快速地创建自己的直播平台呢，答案是将直播平台搭建在东南亚、南亚、中东、北非、美国、韩国、日本等这些国家或者地区，然后再反过来提供给国内用户使用，这样就能够将一些运营前期遇到的障碍规避掉。

　　下面，我再说说将直播平台转移到海外运营，需要在产品和技术上有什么要求!

　　第一点：产品要做到可以根据不同的国家和地区进行本土化，多语言版本是必备的;

　　第二点：所使用的直播流需要开通全球直播服务，如果直播流不支持全球直播，那么会导致很多国家和地区都无法正常观看直播内容;

　　第三点：服务器部署需要选择国际线路的，不需要借助辅助软件就能实现直接访问;

　　第四点：考虑到国内外的信息传输，需要用到CDN加速，AWS的CN2之类的服务;

　　只要做好上面的几大点，将直播平台转移到海外运营就不再复杂!建议大家在选择开发团队的时候一定要选择技术实力和产品质量过硬的团队协助操作，那样就能事半功倍，快速实现!

在过去两年中，人们在手机端观看视频的时间增加了近1000万分钟，而直播却比视频还要更胜一筹，从 Facebook 的直播数据显示，用户在观看 Facebook Live 的直播视频时，会比普通视频多出3倍的时间，在直播中的互动更是比普通视频多了6倍。

在此背景下，面对国内外涌现的直播风潮，为了帮助跨境出海卖家更好地跟上后疫情时代的新发展路线，飞书深诺研究院对全球直播策略和现状进行全面解析：

01

传统电商平台直播VS社交媒体平台直播

传统电商拥有商品品类多，用户以消费为导向，转化率高，以商家自播、平台自成交为主的特点。而社媒平台则流量优势明显，流量变现潜力巨大，用户以娱乐为导向，转化率较低。

首先聚焦海外，海外直播电商模式主要分为两类，一类是以 Amazon、Shopee 以及 Lazada 等为代表的站内店播模式，另一类则是以 TikTok、Youtube、Instagram、Facebook 等社交媒体为代表的网红直播模式。

而在中国，直播电商平台除了淘宝、京东等传统电商平台和抖音、快手等社媒平台外，也包含蘑菇街、得物等导购社区平台；导购社区平台兼具电商与娱乐属性，以垂类商品为主。

02

社交+电商+直播已成为社媒平台标准玩法

分平台来看，以Instagram为例，平台女性、年轻群体居多，可精准定位目标用户、标签、探索功能可加深内容扩散、可与粉丝在线聊天，提高互动率、直播视频优先展示的优势，使其适宜以年轻女性受众为主的品牌（服装、配饰等）或是经常分享日常生活事物的个人卖家。

而YouTube具有平台用户群庞大、辐射人数众多用户粘度高、对平台依赖较大、支持在移动端直播、直播功能显示突出的优势，所以适宜粉丝基础规模大且稳定的卖家。

03

TikTok发展势头强劲，试水印尼和英国

目前，TikTok全球用户规模达到6.9亿人，占全球人口11.3%，凭借其精准定位目标客户的双向标签、内容质量决定流量的算法、涨粉速度快以及商业化程度较低，推广成本可控的巨大流量优势，展现变现潜力，电商前景良好。其中，东南亚地区、主要欧洲国家的用户规模增长迅速，TikTok直播电商功能率先试水印尼站和英国站。

首先来看印尼，2020年印尼TikTok用户达到22.2千万，用户基数较大，90%的TikTok用户会受广告影响，广告接受程度高，而且购物支付一站式全程在TikTok中完成。不过仍要面临支付未纳入GrabPay和Ovo等流行电子钱包，较为繁琐以及需是印尼实体企业才能入驻，入驻门槛高的风险。

而英国，2020年TikTok社媒用户占比超20%，同样拥有较大市场潜力，而且用户消费水平高，跨境入驻门槛低，佣金费率低，存在一定机遇。但目前仅支持Payoneer结算，同样面临支付功能尚不完善的挑战，同时，用户社媒购物习惯尚未养成、仅有26%的用户会因广告而发生购买行为，受广告影响较小。

综上所述，TikTok目前在向全球各个国家的用户渗透，为其未来进一步的商业化和用户变现奠定基础。其在把握机遇的同时，也需有效应对各国挑战。

04

美国市场作为先行者，仍有较大增长空间

中国社交电商零售额为2758亿美元，大约是美国社交电商零售额的十倍，这与美国电商用户尚未养成社媒购物的习惯密切相关；而在人均社交电商收入上，中国仅为美国的两倍，说明美国社交电商存在巨大市场潜力。

在社交平台facebook购物用户仅占平台用户22.3%。另一平台Instagram用户仅占12.9%。究其原因，平台内部直播功能存在以下问题：

1. 社媒购物习惯尚未养成，无明显平台偏好

2. 观看直播积极性较低，以娱乐为导向

3. 主播与观众互动少

4. 直播入口隐蔽，移动端体验差，例如Amazon Live，需在搜索栏搜索

5. 站内小店使用率低，购买支付大多跳转至站外完成。

05

东南亚市场VS欧美市场

在直播品类上，服装、化妆品等消费品是直播大头，欧美与东南亚无显著差异。

在直播类型上，欧美市场电商直播主要以商家自播为主，这与MCN机构较少导致相关资源欠缺有关，而得益于当地电商平台对于MCN资源的对接与支持，东南亚新兴市场直播方式更多样：除了商家自播，还有有达人主播，KOL带货等。不过尽管东南亚主播与观众的互动意识较强，但是对产品了解不透彻、直播节奏把握不够等仍暴露专业度欠缺的问题。

得益于用户对于新事物的高接受度，直播电商在东南亚快速成长、初具雏形，但业态尚待进一步完善；欧美市场尚处于起步阶段，两个地区均有较大市场潜力。

整体而言，海外消费者社媒购物习惯尚待养成；生态闭环的形成是平台发展直播电商的关键。

总结

纵观全球直播发展趋势，飞书深诺研究院建议跨境卖家应基于对品牌和产品的发展选择匹配度最高的直播营销策略，首先评估自身情况包括评估品类、产品调性、SKU、预算、品牌发展阶段、发展现状与目标来确定直播与投放策略。

其次进行直播品类选择，直播电商的受众大多是以寻找性价比高或满足自身需求的产品为出发点；可优先选择服饰、美妆、电子产品等用户关注较多的品类。

最后在投放平台选择上，跨境卖家应考虑到平台直播带货门槛、用户管理、流量趋势、直播资源等因素；海外社媒平台直播带货流量变现潜力更强，但电商平台的转化率更高，也更稳定。综合以上几个方面布局，从而实现产品销量和品牌声量双提升的目标。

以上为飞书深诺研究院基于市场分析数据和行业经验，全面分析了全球直播策略和现状，希望能对广大出海商家有所帮助.更多详情欢迎关注飞书深诺集团公众号.

文 | 36氪研究院 李晓晓

海外直播平台有哪些？

我们研究的海外直播平台是指中国大陆（不包括港澳台地区）做海外直播的平台，目前主要玩家包括Bigo Live、Uplive、Live.me、Kitty Live、MOGO Live等。

海外直播平台为什么会火起来？

海外直播平台能火起来的原因有很多，从发展驱动力和发展优势来分析，主要原因如下：

海外直播平台发展驱动力：

资本注入上，海外各国对中国投资人非常友好，大量中国资本的涌入；

传播工具上，中国的手机厂商出海给一些国家带来了价格便宜、质量又好的智能手机，促进了智能手机在世界各国的普及，尤其是欠发达地区；

流量资费上，目前世界各国网络设施发展很快，移动4G网络较为普及，移动资费较低；

移动支付上，移动支付近两年进入大量应用阶段，催生了这个行业的高速发展，各国本土的支付软件加上中国出海的支付宝和微信为直播的主播用户提供了直接有效的变现途径；

技术和商业模式上，由于直播在国内已经发展较为成熟，因此中国直播企业出海具有一定优势，且目前出海的中国直播企业其创始团队大多在国内从事过网红直播行业。

海外直播平台发展优势：

直播平台出海的热门地区都是相对比较富裕的国家/地区，比如东南亚、南亚、中东、北非、美国、韩国、日本等，当地消费者具有较强购买力；

直播平台出海所在的很多国家经济发展潜力较大，拥有众多人口，网络基础设施相对比较完善；

海外一些国家的政府正在推进的数字化政策，促使越来越多的媒体机构、内容生产者也在通过新兴的移动互联网平台推动传统内容形态的数字化转型；

随着我国“一带一路”国家战略的实施，如东南亚等沿线各国获得了大量的中国投资，目前正是投资海外直播行业的有利时机。

海外直播平台有哪些特点？

在内容上，短视频产品普遍存在着本地化运营、内容互动性、内容创作引导等方面会听过加强PGC或者PUGC用户增强粉丝用户粘性；

在盈利模式上，虚拟礼物打赏和多种形式的广告植入增强盈利能力，形成打赏和广告两个主要盈利模式的局面；

在产品形式上，一方面，一些直播平台也正在逐渐开放短视频功能；另一方方面，直播+的形式发展日益成熟；

在技术驱动上，CDN技术突破带来流量价格下降。

最后，对出海者的建议是先要在中国有稳定的业务和稳定的收入，再出海会更好。小企业盲目地出海可能会有较大的风险。目前市场上BAT布局的出海产业并非都是自己创立企业主动走出去的，大部分是选择投资当地的企业。

那么，海外直播平台发展的真正情况是怎么样的呢，下面请看《上海外直播平台，看异域网红直播》行业研究报告为您详细解读：

注：本报告PDF版本可下载

36 氪研究院是 36 氪子品牌，专注于一级市场的行业研究，通过定性定量结合的方式研究新兴行业与企业，欢迎大家积极与我们交流讨论。

分析师： 李晓晓 lixiaoxiao@36kr.com Wechat:15011504594 ； 关注教育、 前沿科技、文娱等领域

境外直播被关闭了，请问抖音平台尽快解决我的境外直播，粉丝们在等开播。

最近好多人在评论区问我为什么没有直播，因为我的境外直播就是在马来西亚境外直播被抖音平台关了，但是我一直有申请就不通过，可是我的小号就通过。

可是中号进来的人真的没有大号的人气这么多，小号进来的人根本、有的人甚至连马来西亚进口咖啡都不知道。所以怎么播？一个晚上才个位数的人，而且大号就不一样了，大号进来的人非常的精准，所以好多人就在这个号了就评论秀姐为什么最近不直播？

真的，也不懂得抖音平台为什么一直申请？它就不通过，而且说违规，现在境外直播被关掉你们还不是违规吗？有时候讲咖啡两包送一个杯，或者拍一包，有送两条试用装，这样也是违规，到最后现在我的另外直播就被关了，一直申请。

流量大就是这么牛逼。所以你说做一行，其实做抖音我是业余的时间，那个时候刚好是疫情才把抖音做出来卖咖啡，其实咖啡的利润是比较低的，而且要关注曝光，只是一个达人，也没有说进一个柜，不进个柜去，然后要销量也比较忙了，马来西亚是很多，咖啡厂进入去中国，可是现在是在马来西亚，但是在中国必须要有一个代理才能接受咖啡，一般的咖啡都是过归官，到了中国就曝光，曝光就是那边的代理商会把柜拉到他们所在的仓库里面，给大家发货，所以就是程序是蛮多的。

进口咖啡再说马来西亚的咖啡确实是不错的，一大包就是浓浓的咖啡一条多，基本上有四十克跟三十克，如果喝一个十五克十二克的咖啡肯定喝不出它的味道来，喝一个四十克跟三十八克的咖啡那就喝出咖啡的味道，就这边的人每天早，这边的人基本上早上都是来喝咖啡，那都没有煮的，然后全部都是坐这边一杯，咖啡一个经济面，看到这边的生活就是。

提起国外的社交媒体，你的认知停留在什么上呢？

今天，我们来看一看哪些社交软件及媒体平台，方便外贸人既能沟通各国客户，又能开发新客户。

选择正确的社交软件及媒体平台，掌握外贸必备的营销技能！

一、即时通讯软件

1.WhatsApp

在很多国家都有大量的用户基数，主要用户在英国、印度、印度尼西亚、巴西等国家，全球用户数超20亿。

WhatsApp允许用户给陌生人发送消息，和手机号码天然绑定，直接用手机号码验证码就可以完成注册。

巧用WhatsApp开发国外客户，抓紧收藏

2.Facebook Messenger

主要使用的人群集中在欧美国家，越来越多的外贸企业会在Facebook设置公共主页。

公共主页对于B2B企业起到了一个重要作用：展示品牌形象。也是公布信息、发布新品、扩大传播的一个关键窗口。

3.WeChat

一款中国人都在用的即时通信软件，微信支持多种语言，以及手机数据网络。

截至2021年6月，微信于全球拥有超过约12亿活跃用户，是中国大陆活跃用户最多的社交软件。

4.Kakao Talk

韩国人最喜欢用的免费聊天软件，除了文字信息传送之外还支持图片和音视频。

而且支持多人聊天模式，支持多种语言。

5.Skype

Skype是风靡全球的网络电话，它最突出的特点在于具有超级清晰的语音质量，以及各类文件的传输，拥有6亿以上的注册用户。

可以与全球好友进行免费的文字、语音、视频交流，开展电脑、手机、普通座机多终端电话会议。

6.Viber

这款软件主要是在东欧颇受欢迎，比如俄罗斯、白俄罗斯、摩尔多瓦、以色列、乌克兰等国，是跨平台网络电话及即时通讯软件。

由于 Viber 是通过 iOS 或 Android 系统的Push推送通知机制来获得来电或短信提示的，能比较实时地收到通知。

7.LINE

LINE是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。

在日本，韩国以及泰国最常用的聊天软件是LINE。

二、社交媒体平台

1.Facebook

适用企业类型：B2C或B2B企业

美国社交App的最大服务商，社交应用的开创者。外贸人可在facebook上获取采购客户联系方式。

在上面可以看到客户的动态，也可以跟客户连线对话，建立群组；还可以关键词搜索客户和对应的公司，然后加为好友。

2.LinkedIn

适用企业类型：B2B企业

是专业职场社交平台，主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动，LinkedIn最吸引人的是B2B销售领域，能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息；在LinkedIn，B2B公司网站从社交媒体导流占比达40%。

不仅仅可以直接主动开发客户，还能够通过以个人信息档案展示、日常内容更新发布等为主要依托，塑造公司品牌形象，促进新客户对你的信任，提升开发客户的整体转化率。

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3.TikTok

适用企业类型：B2B/B2C企业或卖家

抖音的海外版 TikTok 是目前最成功的海外社交媒体新宠，也是增长最快的社交媒体平台之一。无论是B端企业还是C端卖家，布局海外抖音TikTok能最快速获取客户资源，让我们的产品得到曝光。

对于C端卖家来说，通过海外抖音TikTok短视频营销或直播带货，能够快速零成本提高产品曝光量，而卖家需要考虑如何创造出高质量的短视频内容。

B端通过表单广告获取客户名单，虽然无法做到直播带货，但是也能投放表单广告，吸引用户停留和阅读，让B端企业有机会获取用户信息。

有一部分外国买家很乐意从中国批发产品到自己国家去卖，特别是疫情期间很多国外客户没办法来中国，所以会千方百计寻求线上的合作机会，许多大型展会也推到了线上进行，慢慢地国外客户也会形成线上合作的习惯。

4.Twitter

适用企业类型：B2C或B2B企业

比起人人都在彰显自我的社交平台，Twitter更像一个资讯平台，英国BBC等海外新闻媒体把Twitter当成“实时新闻收割机”，大品牌把Twitter当成官方消息的首要发布平台。

外贸企业可以在上面上传自己的职业生活或者是公司信息等。

5.Instagram

适用企业类型：B2C企业或卖家

允许用户在任何环境下抓拍下自己的生活记忆，选择图片的滤镜样式，不仅仅是拍照，Instagram在移动端融入了很多社会化元素，包括好友关系的建立、回复、分享和收藏等。

外贸人可以在上面寻找相关的国外企业以及分享自己的产品，准确传递信息，使客户建立忠诚度，快速建立可信度，从情感上与客户建立联系，并建议他们购买产品。

6.Pinterest

适用企业类型：B2C或B2B企业

Pinterest是美国的一个图片分享类社交网站，用户可以按主题添加和管理自己的图片收藏，并与好友分享，无论供应商提供什么产品或服务，同时热门话题在Pinterest上可以很轻松的被找到。

而Pinterest Analytics可以让用户更好地了解自己的受众。同时还可以显示受众特征和受众的共同兴趣，使您可以与买家进行更具策略性的沟通。

Pinterest的访问量和推荐信息可以使供应商更好地估计，对不同产品的需求。

更多外贸资讯请关注公众号：外贸干货铺！

每经记者：程雅 叶晓丹 每经编辑：董兴生

“蛟龙入海，小心地头蛇！”“任重道远，且行且珍惜。”“产能不是问题，渠道才是问题。”……这是30位“出海”从业者的心声。在《每日经济新闻》10月“迎潮而立”出海调研中，他们以自己丰富的从业经验，介绍了对当前出海市场的最新研判和看法。

今年以来，世界经济增长总体乏力、全球贸易投资放缓、外需收缩对我国的外贸增长制约加大。不过，情况正在发生变化。

海关总署11月7日发布的数据显示，2023年前10个月，我国货物贸易进出口总值34.32万亿元，累计增速由前三季度的同比微降0.2%转为增长0.03%。海关总署统计分析司司长吕大良表示，当前，我国外贸领域的积极因素累积增多，带动10月当月进出口同比增长。

今年前10个月，我国外贸出口19.55万亿元，同比增长0.4%，其中机电产品出口比重近6成。而当下，中国企业“走出去”已经不仅局限于产品出口等形态，出口的目的地市场也日益丰富。在针对30位出海从业者的调研中，《每日经济新闻》记者发现，当前中国企业出海呈现出更多元化的走向。

今年8月份，国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖在回答记者提问时表示，我国生产供给能力较强，出口规模大于进口。我国产业体系完整，配套较为完善，产业链供应链韧性较强，货物出口的国际市场竞争力较强。

从今年以来的情况看，我国出口在国际市场的份额保持基本稳定，而国内市场需求尚在恢复当中，对进口的带动有限，出口总体好于进口。

总的来看，我国外贸韧性强的特点明显。下半年，随着外贸稳规模优结构政策效应持续显现，我国出口有望保持基本稳定，货物贸易继续保持顺差。

海关总署11月7日发布的数据显示，前10个月，我国外贸出口19.55万亿元，同比增长0.4%，其中机电产品出口比重近6成；而随着需求提振，同期我国外贸进口14.77万亿元，降幅收窄至0.5%。受主要能矿产品进口量继续增加以及部分农产品、消费品进口增速明显拉动，10月份进口同比增长6.4%，增速比9月份加快7.3个百分点。

面临较大经济下行压力、地缘政治冲突叠加影响，外贸行业面临着很多不确定的因素。在每日经济新闻于10月23日开启的“迎潮而立”出海调研中，收到了30位出海从业者的反馈。

图片来源：调研报告截图

因此，从结果而言，企业在“出海”过程中需要充分考虑应对危机和挑战的能力，并制定相应的策略，以确保企业的可持续发展。

当下，世界格局变幻莫测，哪里是外贸行业人士看好并有意向重点发力的市场？

30位“出海”人士的选择数据显示，欧洲市场目前最受关注，占比为46.67%；其次为北美、东南亚、中东市场，分别占比40%、36.67%和36.67%；日韩、拉美和非洲的市场关注度占比均为20%；俄罗斯市场的占比为16.67%。

图片来源：调研报告截图

值得一提的是，除了主流的欧美市场，东南亚、中东、非洲等新兴市场也日益被出海从业者重视。

中国企业出海，或许是新一轮企业全球化的开始，但走出去，并不轻松。在“中国企业出海，面临的最大痛点”问题上，《每日经济新闻》记者发现，当前，出海主要面临的痛点包括：海外市场法律和政策风险，该选项在所有选项中占比最高，达到了76.67%。

这表明中国企业在出海过程中，需要充分了解并遵守目标市场的法律法规，以避免潜在的法律风险。此外，“不了解海外不同市场的消费者需求和差异”也是较多数人选择的一个选项，这是中国企业出海成功的关键之一，选项占比为53.33%，超过半数。

图片来源：调研报告截图

本土化运营对于中国外贸企业来说也是一大难点，这需要企业在本土化过程中考虑到产品、营销、服务等多个方面，该选项占比达到了36.67%。另外，还有一部分外贸行业人士认为，缺乏好的渠道也是出海过程中面临的一大难题，占比达26.67%。

当然，对于当前中国企业的“出海”趋势，大部分参与调研者仍保有预期。“乘风破浪会有时”“大有可为”“未来不可预测，一切皆有可能”，是一些乐观派出海从业者的预判。

也有务实型的受访者看到“亟需加强政治政策风险把控，建立品牌友好信赖”“技术赋能特色化应用场景、数字化转型服务提升管理效能”“海运市场价格波动无法预估”等建议和问题。

有趣的是，也有出海从业者语重心长地写道：“风险与机遇并存，不要再自己人卷自己人啦！”

每日经济新闻

近日南都跨国药企合规研究中心记者留意到，自称系“康爱多合作商家微信公众号”共赢会在7月5日发布的《康爱多携手跨境哥，为国民提供触手可及的优质进口药》的消息(下称消息)中显示，国内医药电商平台康爱多与彦龙集团旗下的跨境电商平台“跨境哥”进行合作，要布局“跨境购抗癌药”，但昨日南都记者从康爱多K+事业部总监敬文明处了解到，是否纳入跨境购抗癌药目前尚未确定；同时南都记者还发现，“跨境哥”上有多个产自印度但未经审批的抗癌药在售。

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布局跨境购抗癌药？

康爱多：目前仍属框架，未确定是否纳入

南都记者通过自称系“康爱多合作商家微信公众号”共赢会在7月5日发布的《康爱多携手跨境哥，为国民提供触手可及的优质进口药》(下简称消息)一文显示，该公司目前与彦龙集团旗下的跨境电商平台“跨境哥”签订战略合作协议，系针对跨境电商购药进行合作，其中南都记者留意到，除一般药物、保健品外，跨境购印度抗癌药亦是双方合作中所提及的字眼。

南都记者从该消息中还了解到：“境外药品直供，使更多患者能用上进口抗癌新药……能给患者带来更多便利；同时，患者治疗花费减少，能减轻患者经济压力。”

对于这篇合作信息，南都记者留意到，其文章图片疑似在康爱多公司内部会议室拍摄，康爱多内部员工亦在7月5日傍晚进行转发。

为求证本次合作的真实性，以及是否涉及境外抗癌药方面采购布局，南都记者向康爱多K+事业部总监敬文明进行求证，他表示，目前康爱多与“跨境哥”合作仍是框架性协议，至于选择哪些品类以跨境电商形式进行海外购，双方需要进行进一步商谈。

资料显示，康爱多系上市公司太安堂旗下控股子公司之一，其业务主要为医药电商及线下药房两大板块，南都记者查阅太安堂2018年报了解到，去年该公司线上平台(包含自营和第三方)销售收入为21.47亿元，线下门店为7868.38万元，而太安堂及其子公司通过康爱多所产生的销售收入，占康爱多整体销售收入的1.75%。

B

合作方“跨境哥”

疑似由香港或印度直购抗癌药

据南都记者了解，目前相关第三方网购平台上，涉及到与健康相关的跨境产品以保健食品居多，另外部分OTC(非处方药)也通过海外代购的形式进行流通，以日本第二类医药品(类似于国内OTC)参天FX眼药水(银色包装)为例，南都记者在天猫、京东平台上检索和统计发现，至少1000多个展示页面显示该产品有售。

但是，如果涉及到海外处方药尤其是海外抗癌药方面，部分电商平台上展示信息“寥寥无几”。南都记者以关键词“易瑞沙”“格列卫”等，对天猫、京东、1药网和康爱多进行检索发现，页面上所展示的产品均为境内上市流通的产品，而由海外直邮或代购的产品并无展示和购买入口。

不过，这不代表目前并无平台经营。以上述与康爱多合作的彦龙集团“跨境哥”为例，南都记者在该平台上发现了跨境购抗癌药的踪迹。南都记者在“跨境哥”APP中分类一栏发现“癌症辅助”入口，点开后其有“进口肿瘤药”和“肿瘤辅助”两栏，南都记者点开“进口肿瘤药”一栏后，发现有30种外包装为英语的抗癌药，其中产地为美国的药物合计12个，印度7个，德国5个，土耳其4个，瑞士2个。

“以美国为例，由于抗癌药物是属于高风险类的药品，因此患者如果要购买抗癌药必须先去当地医院进行病理检查和医生评估，然后医生才会开出处方让患者拿药，尤其是一些风险性较高的抗癌药，是要在医院监控下进行服用。”对于海外购买抗癌药的流程，长期从事海外医疗服务的盛诺一家董事长蔡强向南都记者解释。

既然需要有处方才能购入，那么，“跨境哥”上的海外肿瘤药是怎么入手呢？昨日南都记者以患者家属的身份向该APP客服进行咨询，对方表示，(肿瘤药)产品均是直邮(未指明是否为海外)，至于处方药价格方面，对方称“需要提供患者本人的诊断证明、处方单及主治医生信息才能进行交易”，“平台仅作信息展示”。

那么，这些药物到底是否从原产国发货？南都记者选择了显示生产地为美国、土耳其和印度合计四款抗癌药加入购物车，结果发现，显示为美国和土耳其的抗癌药显示的疑似发货方为香港健安药业，而印度抗癌药则疑似由“跨境哥”进行发货。

对于“跨境哥”上销售的印度抗癌药，南都记者抽样该平台上销售的印度版索拉非尼及印度版吉非替尼，在国家药监局数据库进口药物一栏检索时发现，前述两药物并无相关批文。

另外，根据上述消息声称，“跨境哥”是“中国首批跨境企业获得(原)国家食品药品监督总局授权进口药品信息跨境服务的专业平台”，但南都记者从国家药监局数据库显示，该公司目前获得“互联网药品信息服务”(即C证，目前该批文已从过去审批制改为备案制)批文。

焦点

公司化海外代购抗癌药

是否违法？

自《我不是药神》的原型“陆勇案”引起关注后，跨境购买未经批准进口的抗癌药，一直在伦理与法律之间徘徊。

按照先行的《中华人民共和国药品管理法》(2015年修订)四十八条规定，所谓假药通俗的解释为，危害人体生命健康、符合一般公众认知的“实质性”假药；以及未经批准生产、进口而生产、进口的，以及其它违反药品管理法规定的，按假药论处。

但对于跨境购抗癌药自救，相关部门亦有条款进行兜底。

2014年11月，最高人民法院与最高人民检察院联合发布了《关于办理危害药品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，指出销售少量未经批准进口的国外、境外药品，没有造成他人伤害后果或者延误诊治，情节轻微危害不大的，不认为是犯罪；2016年，最高人民检察院印发《关于全面履行检察职能为推进健康中国建设提供有力司法保障的意见》指出，病患者实施的不以营利为目的带有自救、互助性质的制售未经批准的进口和境外药品行为，将不作为犯罪处理。

虽然法律对个人“海购”抗癌药网开一面，但对于公司性质代购或销售未经批准进口的海外抗癌药，处理方式却截然不同。

据《经济观察报》今年3月20日报道，去年3月18日，杭州医享售健康管理有限公司(下称：医享售)CEO柯冉红被警方调查，杭州市上城区人民检察院以柯冉红控制的公司医享售涉嫌协助销售假药为由提起诉讼，检方认定的协助销售假药，是指自2015年6月以来，医享售以向丙肝患者提供跨境诊疗服务为通道，协助杭州永珍万泰健康咨询有限公司，推广销售老挝生产的、治疗丙肝的仿制药索非布韦、达卡他韦(均未无进口批文)等药品。

“从现有情况来看，因为价格或国内未上市等原因，个人购买未经审批的海外抗癌药救命是情有可原的，但是如果形成一种公司化或渠道化运作，这实际上是对《药品管理法》的背离。”

法治广东研究中心主任宋儒亮昨日接受南都记者采访时表示，个人“海淘”未审批抗癌药救命虽然存在不入刑的可能性，但如果有企业搭建或提供相关渠道去让人购买，实际上是违反了《药品管理法》的规定，“这其中甚至给一些未经审批的抗癌药提供了走私的可能性”。

追问

跨境代购抗癌药

未来应该怎么走？

南都记者留意到，利用跨境电商形式购买海外抗癌药，国家层面上此前曾作出过表态，2018年4月12日的国务院常务会议上提到，将研究利用跨境电商渠道，多措并举消除流通环节各种不合理加价。

不过，对于如何探索跨境电商形式来购入抗癌药，南都记者了解到，目前仍无相关细则进行界定，药智网创始人李天泉此前曾向媒体表示，跨境电商做进口药“目前好像还没有这种概念”，常规操作模式是药企自己进口或者国内有一家代理公司。

暨南大学附属第一医院药剂科负责人张志东向南都记者表示，就目前法律环境而言，通过跨境电商形式等“海淘”抗癌药存在一定的法律和用药风险，这一行为既无法律方面保障，而且患者在医院或医生的监控管理外使用这些“海淘”药物，亦有可能存在生命危险，“另外，如果医院医生建议患者通过跨境电商或海淘购买药物，出现问题同样可能要负上相关法律责任”。

据南都记者了解，实际上在“海淘”抗癌药前，我国《药品管理法》第三十九条规定，医疗单位临床急需或者个人自用进口的少量药品，按照国家有关规定办理进口手续。但宋儒亮表示，不论是跨境电商购药还是《药品管理法》第三十九条，目前暂无相应的指引和细则，因此更多需要法律条文进行指引。

统筹：南都记者马建忠

采写：南都记者贝贝

在刚刚闭幕的第二届世界互联网大会上，国家主席习近平出席大会开幕式并发表讲话，讲话中提到，中国希望通过发展跨境电子商务来促进世界范围内的经济发展，跨境电商再次被推向了风口浪尖，成为热议之一。

随着全球化浪潮的推进，跨境电商将成为整个电商行业的新机遇。跨境电商这么火热，那么小编就和您说一说，那些关于跨境电商您不知道的事儿!

首先什么叫跨境电商呢?或者说跨境电商是什么?

跨境电商，即跨境电子商务，是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易(在线订购、支付结算，并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种国际商业活动。）

中国6大跨境电商有哪些?

由于政策的支持，中国目前的跨境电商发展迅猛，但主要的中国6大跨境电商主要指：亚马逊、天猫国际、洋码头、网易旗下考拉海购、蜜芽、香江商城旗下香江海购等六大主流跨境电商品牌。

传统贸易与跨境电商

跨境电商和传统电商的区别?

传统的电商，其交易买卖双方一般属于一个国家，即国内的商家卖家在线销售给国内的买家；

而跨境电商是不同国别或关境地区间的买卖双方进行的交易，从业务模式上简单来看，多了国际物流、出入境清关、国际结算等业务。

进口贸易商，从国外进口商品到本国，通过电商模式卖给国内消费者，算是跨境电商吗?

严格来说，这不算跨境电商，因为其中虽然也牵涉到进口业务，但是其电商模式是在国内买卖双方之间进行的，并没有“跨境”，这只能算是进口商品电商。

跨境电商的模式

跨境业务包括进口业务和出口业务，同样，跨境电商也包括进口跨境电商和出口跨境电商。

进口跨境电商

海外卖家将商品直销给国内的买家，一般是国内消费者访问境外商家的购物网站选择商品，然后下单，由境外卖家发国际快递给国内消费者。

出口跨境电商

国内卖家将商品直销给境外的买家，一般是国外买家访问国内商家的网店，然后下单购买，并完成支付，由国内的商家发国际物流至国外买家。

传统贸易与跨境电商税收环节比较、传统贸易与跨境电商区别

B2B跨境电商、B2C跨境电商、C2C跨境电商

从买卖双方主体的属性上来说，跨境电商也可以分为：B2B、B2C、C2C等模式，比如阿里巴巴速卖通等就是B2B出口跨境电商平台，天猫国际、亚马逊海外购、香江海购(香江商城全球购电子商务平台)就是B2C进口跨境电商平台。

代购，海淘购物平台，都可以算是跨境电商的雏形。目前跨境电商已经越来越趋向于去掉代购、海淘转运等中间环节，而由买卖双方直接进行交易，税费透明、商品更有保证。

跨境电商分为进口跨境电商、出口跨境电商，以下只谈一谈进口跨境电商。

要弄清跨境电商怎么做?首先需要明白跨境电商是什么?有什么特点?

跨境电商业务许可试点城市

海关通关流程变化(过去与当前）

进口跨境电商的模式

目前主要有两种模式：保税模式和直邮模式，这两种模式都以个人物品入境申报，缴纳行邮税，且50元人民币以内的免征(包含50元)

要走个人物品清关(行邮税)模式，必须满足以下条件：

1、寄自或寄往其它国家和地区(非港澳台)的物品，每次限值为1000元人民币(港澳台800元)。

2、若包裹仅有单件且不可分割，经海关审核属个人合理自用的，则不受此(1000元)金额限制。

3、自贸专区和直海外邮的商品不能出现在同一张订单。

进口跨境电商供应链全景图

出口跨境电商模式

跨境电商采购模式

保税模式(因依托于自贸区，也成为自贸模式)

1、海外商家预先将商品运至跨境通自贸区保税仓库

2、在线销售、供消费者在线订购

3、处理订单，入境申报，清关后直接从保税仓库发快递给消费者

直购进口模式

保税模式

海外直邮模式

1、消费者在线订购后

2、海外商家从海外通过国际快递发货到自贸区中心仓库

3、清关后，由物流公司快递给国内消费者

海关跨境贸易电子商务平台与关系图

目前进口跨境电商的卖家大都依托于平台，如天猫国际、香江海购(香江商城全球购电商平台)等。

商家可以选择入驻跨境电商平台开网店来操作。

入驻申请步骤如下：

1、了解平台的业务模式、招商说明、入驻条件资费及交易规则等

2、提交资料申请入驻

3、审核完成后，缴纳费用，店铺开通。

跨境电商网店运营和淘宝、天猫等店铺差不多，比如香江商城全球购(即：香江海购)ikongmall，也需要懂得电商运营的经验，如店铺装修、商品发布、推广，统计数据分析，商品规划、店铺优化等。

和传统电商相比，跨境电商的主要难点在于：进口清关入境，海外商家外币结算。

清关需要主要和海关、检疫检疫、外管等部门打交道，需要符合政策规定流程，政府关系等都非常重要。

外币结算，需要考虑是以什么外币结算，确定币种后是否可以更换?什么时候结算?(受汇率波动影响，人民币暴跌，很可能利润全部亏光甚至倒贴)

因此，商家在选择入驻跨境电商平台时要慎重考虑，平台提供什么服务?入驻资费成本是多少?商品备案、入境清关步骤、具体结算方式等内容。

【有奖问答】2016全网品牌电商趋势，你咋看？

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全面放开后的经济相当低迷，除了刚开始短暂的虚假繁荣，如今全国乃至全世界人民的日子都不好过，曾经被吹上天的跨境电商现状如何呢，今天来细数一下。

目前跨境电商有四种主要模式，国内直邮，海外仓（平台发货的也可算在海外仓范围内），本土，还有一个全托管模式。

第一种，国内直邮，所有平台的发展以及现在各种模式的衍生都离不开国内直邮，遗憾的是这种模式现在正被逐渐淘汰，接下来直邮卖家的重点是如何突破重重阻碍，证明自己还可一战，江湖依然有直邮的一席之地。

第二种，海外仓，即卖家提前备货到海外，典型的代表就是亚马逊平台，平台很成熟，卖家也都相当的认可这种玩法，对于其他平台适用性明显没有这么强，备货方便与否，利润及尾程是卖家主要考虑的问题。

第三种，本土模式，其实和海外仓类似，不一样的是开店资料是本地信息，真正的本土当然也是要备货到当地的，对于东南亚的几大平台来说，如果推本土模式，那你们打算把海外仓卖家置于何地。

最后一种，全托管模式，热的已经不能再热了，卖家只需要选品上架备货，其他的交给平台，剩下的就是等回款，听起来是不是很美好，这样还有所谓的卖家吗，平台自己成为了自己的王，商家就是各式各样的代工厂。

各平台都在想办法服务好买家，至今还没有一个平台把卖家放在首位的，作为一个资深卖家，觉得可悲，跨境电商卖家真正是服务行业的底层了，买家可以欺负你，平台也在欺负你但是卖家依然只能笑脸相对，谁让顾客都是上帝呢，都是还能赚钱惹的祸。

Shopee和Lazada 本来还能相对和平相处，Tiktok悄然入场，并且开始占据相当的份额，Tmeu传言要入场了，简直不要太乱了，曾经大家都看不起的东南亚市场，如今不仅仅各大平台在厮杀，平台的卖家也同样是一直刺刀对刺刀，各种骚操作模式下，直邮卖家也不要太慌，稳住自己的常规运营，不要被迷了心智。

本人只做了直邮，所以无法评论其他模式是否该入场，因为都是要投入试错才会有结果的，如果有做过其他模式的同行欢迎交流。

Online Marketplace，电商平台或在线集市，不是单一B2C而是允许开店那种，跨境电商必选。在全球范围内，2018年超过50％的电子商务销售额是通过在线市场实现的，预计在五年内将增长2/3左右。
我们对在线零售业巨头Amazon、eBay、Rakuten和Alibaba非常熟悉，但是谁是后起之秀？谁是世界上其他最大的参与者？PDD？哪些是销售利基产品的最佳场所？在这篇文章，汇总了全球所有在线市场的最终清单。

我们先从146个市场的完整列表开始，然后再看最受欢迎的产品类别和服务最完善的全球区域。我们详细列出了时尚、书籍、家庭用品和电子产品这四类主要产品，最后按区域列出了主要市场。

什么是在线市场？定义在线市场有两个关键功能：有许多买、卖双方通过同一网站进行交易，买家无需离开网站（或应用程序）就可以购买产品。

但不包括Shopping.com之类的价格比较网站。尽管他们有许多卖家的产品，但您必须离开网站才能进行购买。它们是广告渠道，而不是在线市场。但有些综合网站，将电商只作为主营业务之外的平台，包括Facebook Marketplace，Google Shopping Actions和Groupon Goods等，这些网站无法将电商流量与其他网站流量分开，所以也没做统计核实。

它还不包括一些您可以在其中出售二手产品的站点，例如decluttr和ubup。有了这些，您就只能将库存直接卖给公司，因此只有一位买家。他们从您那里采购产品以转售自己。

对于本文，我们将重点放在满足两个其他条件的市场上：买家主要是消费者，而不是企业。市场出售的是实物产品，而不仅仅是服务。这意味着排除了仅支持企业对企业（B2B）交易的市场，例如钻石交易网站RapNet。专门从事服务的市场，例如自由职业网站Upwork，也被排除在外。总而言之，我们正在寻找可以在网上销售实物产品给消费者的真正的在线市场。

该列表是根据2019年SameWeb数据按估计的网站访问量排名的。对同一市场（例如amazon.com，amazon.co.uk，amazon.de等）的不同域的访问量已合并。流量数据为零的市场已被排除在外。对于拥有多个市场的公司，如果它们是不同的品牌，例如，eBay旗下的Gmarket和GittiGidiyor拥有自己独特的品牌，因此分别包含在内。如果品牌仅针对不同国家/地区进行本地化，则它们会包含在主品牌中。例如，AbeBooks在西班牙被称为IberLibro，但该品牌在其他所有方面都是相同的。

毫不奇怪，亚马逊和eBay位居榜首，亚马逊每月吸引超过45亿次访问，而eBay却获得18亿次访问。您可以在有关全球顶级亚马逊卖家和全球顶级eBay卖家的文章中找到这些市场上的最大卖家。亚马逊和eBay是唯一打破10亿访问量大关的市场，尽管速卖通和Mercado Libre分别以每月8.65亿和6.34亿的访问量紧随其后。

从产品类别来看，排名前20位的市场绝大多数都销售几乎任何类型的商品，只有三个专门针对特定产品类别。Etsy是这些市场中最大的市场，突显了手工制品和手工艺品的流行。这是一个非常强大的利基市场，尤其是当您考虑到竞争的市场正在交易大量生产的产品（例如电子产品和服装）时。

在前20名中，作为零售商本身的市场与仅作为零售商的市场之间几乎有50/50的比例，既是retailer自营也是marketplace可开店。拥有自己市场的最著名零售商是亚马逊，其中超过50％的销售额实际上是由市场卖家产生的。但其中也包括Walmart、Wayfair和Zalando等公司。这些公司在其现有零售网站上增加了市场，为购物者提供了更多的产品选择，并在卖方之间形成了价格竞争。

在地区方面，前20名代表了一个非常多样化的组合。前三名（亚马逊，eBay和速卖通）都是全球品牌，但在北美，南美，东南亚，波兰也有市场，中国，日本，印度和俄罗斯都位列前20名。此列表是根据使用SameWeb数据估算的每月网站访问量进行排名的。尽管GMV（商品总价值）是衡量市场规模的理想方法，但对于大多数在线市场而言，这并不是可靠的方法。流量数据提供了可用于全球所有市场的一致的流行度度量。流量就是金钱。

注：只含月访问量百万级的电商平台。

到目前为止，销售各种各样产品的普通市场是最常见的类型，几乎占所有市场的50％，在前20个市场中占17个。尽管在前20名中完全没有出现，但主要销售时装的在线市场名列第二。接下来是书籍、家庭和电子产品，其排名高于艺术、手工艺品和礼品。尽管Etsy在总排行榜中排名第12位，但在“艺术、手工艺品和礼品”类别中只有一个市场，每月的访问量超过一百万，这是英国的不二之选。

服装和配饰是最流行的在线市场之一。在其网站上添加了在线市场的零售商（例如Zalando和ASOS）构成了17个时尚市场中的十个，每月访问量超过一百万。其他七个是纯在线市场。欧洲和北美主导着时尚市场，是在线销售服装的最佳地点。
书籍可能不是这个列表中第三名的不太可能的类别，这仅仅是因为很难考虑在亚马逊以外的任何地方在线购买书籍。在最初的四年中，亚马逊只售出书籍，然后将自己打造成“世界上最大的书店”。他们已经占据了在线和离线图书销售的主导地位。那么，如何使在线市场上的图书销售活着呢？有两个主要趋势：稀有书籍（包括古董和收藏品以及绝版书籍）、教科书。零售商Barnes and Nobles在该类别中排名第一，紧随其后的是亚马逊拥有的AbeBooks，具有全球覆盖范围，但大多数图书市场集中在北美。
在家庭用品方面，Wayfair大获全胜。在排名第三的位置，Houzz强调了另一个重要趋势，即创建新的在线市场，即社区驱动的市场。Houzz最初是一个有关建筑和室内设计的在线社区，其工具可帮助用户规划装修和设计项目。后来，它增加了一个在线市场，并使用直销模式来零售产品本身。在七个顶级家庭用品市场中，有五个是欧洲市场。我们将Wayfair归类为北美地区，因为其在美国和加拿大的网站访问量最高，总计6500万次访问。但是Wayfair在欧洲也有很强的影响力，其在英国和德国的站点总共访问了1400万。

鉴于电子产品通常是易于获取且价格敏感的商品，因此，电子产品可能是市场针对的令人惊讶的产品类别。但是，对于许多这样的市场，驱动程序通常是视频游戏，而不是电子产品。Newegg扎根于游戏的PC组件和系统，而G2A.com是在线游戏市场，GAME是英国的零售商，销售视频游戏，游戏机和配件。虽然电子产品总体上是商品化的产品类别，但视频游戏却是一个拥有众多创新和热情社区的领域。请注意，尽管G2A.com以诸如视频游戏注册代码之类的数字产品而闻名，但它也销售包括商品和电子产品在内的实体产品，因此有资格在此处包含。
社区驱动的在线市场。在较小的产品类别中，具有强烈的社区驱动气氛的市场曾多次出现。示例包括：混响、用于乐器和相关设备。Bandcamp，用于乐队出售音乐和商品。BrickLink，专门从事可收藏的乐高玩具。这些市场之所以起作用，是因为它们与人们热衷的兴趣爱好和消遣直接相关，并且满足了交易具有收藏价值，深奥或很难找到的产品的强烈需求。

在某些方面相似的两个产品类别是：工艺品&礼品、收藏品和古董。Etsy及其规模较小的竞争对手也倾向于具有社区感，尽管程度不及上述的Reverb，Bandcamp和BrickLink。其中包括美国的ArtFire和Ruby Lane，以及英国的onthethehighstreet和Folksy。2015年10月发布的Amazon Handmade（亚马逊手工制造）供手工艺人直接通过Amazon销售，它与Etsy直接竞争，显示了这一类别的规模。

注:只统计月访问量百万级以上的。

请注意，在此分析中，每个市场仅分配给一个地区或“全球”。针对特定国家/地区购物者的市场已经分配到了大多数（或全部）这些目标国家/地区所在的区域。但是，“全球”在这里意味着：
该市场在全球范围内销售，没有特定的国家/地区定位。跨境电商首选。

该市场针对3个以上主要地理区域的5个以上国家/地区。欧洲有38个市场，每月访问量超过100万，另外13个市场，每月访问量不到100万。

欧洲为何有如此众多的在线市场？可能是因为欧洲由许多发达的经济体组成，这些发达的经济体拥有良好的交通，互联网和支付基础设施，还拥有许多不同的语言和文化差异。欧洲最大的是Allegro，这是波兰唯一的平台，时尚零售商Zalando位居第二。Zalando是针对多个欧洲国家的11个市场之一。深入研究，我们可以看到欧洲有各种各样的市场选择，包括高度集中在法国和德国。法国在前15名中有四个市场，在列表中另外三个较低。德国在前15名中只有一个，但总体上出现了五次。

英国在上面的列表中有十个在线市场，但每月的总访问量仅为900万。相比之下，法国的在线市场每月有1.16亿的访问量，德国的每月有5800万的访问量。尽管英国的人均电子商务支出是全球最高的，但与法国和德国相比，英国的国内在线交易市场仍然薄弱。此列表中的市场主要集中在美国，前十名都是具有市场的零售商，而不是纯粹的市场，只有Poshmark例外。

与欧洲相比，美国的利基市场范围更广，其中有56％的美国市场专注于特定产品类别，而欧洲则为41％。这在前十名中尤为突出，电子产品，家庭用品，时尚和书籍都在其中。在列表的下方，有多个网站专门研究收藏品，手工艺品，时尚甚至枪支。不过，值得注意的是，这并不能说明亚马逊在美国的主导地位，目前亚马逊在美国所有在线零售额中占50％以上。

东亚列表包括针对中国、日本和韩国的市场。中国是世界上最大的电子商务市场，日本是第四，而韩国也位居前十。尽管东亚的在线市场并不特别多，并且在产品类别方面也不是完全不同的，但它们都非常庞大。请注意，尽管阿里巴巴是中国电子商务的主导力量之一，但由于该网站是B2B网站，因此本新闻中未提及阿里巴巴。速卖通已包含在本文中，但它具有全球性而非国内性。上表仅列出了阿里巴巴面向中国的网站-天猫和淘宝。

Mercado Libre位居榜首，Americanas和Submarino（归同一公司所有）分别排名第二和第三。南美市场主要是通才，唯一的例外是时装零售商Dafiti。南美的在线市场以巴西，最大的经济体或多个南美国家为目标。在泛区域市场中，Mercado Libre和Dafiti在巴西及其他地区都有业务。只有Linio仅专注于讲西班牙语的国家，而不会卖给讲葡萄牙语的巴西。

在线市场是全世界电子商务中的主导力量。最终表涵盖了以下市场：东南亚、大洋洲、中东、非洲、印度、俄国。在发展中国家，市场通常以移动设备为中心，因为消费者不太可能拥有台式机或笔记本电脑。2015年，印度的Flipkart甚至关闭了其移动网站，并迫使用户下载其应用程序（尽管后来撤消了这一决定）。

由于信用卡普及率低，互联网访问速度缓慢和交付物流不完善，电子商务在许多发展中国家面临挑战。尽管如此，在线市场在所有地区都蓬勃发展，其中东南亚，印度和俄罗斯处于领先地位。

中东电子商务发展迅速（领先者Souq最近被亚马逊收购），并吸引了欧洲在线卖家的很多兴趣。那里的富裕消费者越来越多，对西方产品的需求也越来越大，而且中东在地理位置上接近欧洲。

非洲电子商务终于加快了步伐，Jumia是最大的参与者。非洲可能是所有地区电子商务面临的最大挑战，其中有许多国家/地区和语言，对在线支付的信任度不高以及后勤工作非常多变。尽管如此，这些因素在大城市中更为一致，而诸如在当地商店中用现金付款之类的创新正在帮助解决这些问题。

澳大利亚和新西兰拥有自己独特的电子商务网站。eBay一直是澳大利亚的领导者，但亚马逊于2017年在澳大利亚推出，其国内也拥有重要的市场Catch.com.au、Iconic和MyDeal.com.au。新西兰在TradeMe中拥有与之相对应的本土eBay，在该国的电子商务中占主导地位。

供稿游一刀@L.Davey

（公众号：跨境物流与海外仓，ShippingShopping）

线上渠道，即通过互联网渠道获得客户资源。其主要优势是不受时间和地理位置的约束，并且可以随时通过监控的数据来调整我们的推广策略，在时效上有更高的灵活性。

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同时，随着互联网的普及，国际贸易的采购成本越发透明。为了节省成本，很多企业开始放弃传统的展会，转向从互联网上搜索供应商。

因此，想要把外贸做好，线上渠道的工作也是必须展开的。

主要的线上客户开发途径有以下几种。

各大 B2B 平台可以说是我们从线上开发客户的最主要的途径之一。

国内的B2B平台，除了主流的阿里巴巴、中国制造 (Made-in-China)，还有环球资源、敦煌网等。不过通过近几年各大平台的相互厮杀，目前几乎是阿里巴巴一家独大。

随着付费会员越来越多，阿里巴巴的排名运营在付费方面的比重也是越来越大，高额的成本导致部分资金不是特别雄厚的创业型公司在这个平台上很难获利。

除了国内的这些B2B平台之外，还有不少的国外的平台。但是有些人说国外的平台效果一般，并且会员费用很高。我们其实可以深入研究1-2个自己想要重点开发市场的平台，分析一下这个平台在当地市场的活跃度以及客户群体，找到适合自己的平台，了解每个平台的规则。

千万不要盲目的注册平台和发布产品，这样效果不会很好的。

国外主流的B2B平台有tradekey.com, Amazon Business, 韩国EC21, EC Plaza, 印度TradeIndia, IndiaMart, 中东地区Zoodel, 巴西B2Brazil等等

国外客户想要找行业资讯或者供应商也会用到搜索引擎，除了常用的google之外，每个国家也有他们本土习惯用的搜索引擎。

Bing

Bing 中文品牌名为“必应”。作为全球领先的搜索引擎之一，必应也是北美地区数一数二的搜索引擎。所以，做北美市场的小伙伴们，就不要错过 Bing 了。

加上与 Windows 系统的整合，在谷歌要外网登录的日子里，Bing 还是对我们很重要的！

Yahoo

Yahoo! 是美国著名的互联网门户网站，20 世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及 24 个国家和地区，为全球超过 5 亿的独立用户提供多元化的网络服务。在很多国家和地区 Yahoo! 搜索对于这些地区的意义如同我们在国内使用的百度。相信 Yahoo! 也是不错的选择。

Yandex

Yandex 是俄罗斯重要网络服务门户之一。Yandex 是俄罗斯网络拥有用户最多的网站。2006 年初每天访问 Yandex 的人数（包括外国访问者）达到四百万。Yandex 目前所提供的服务包括搜索、最新新闻、地图和百科、电子信箱、电子商务、互联网广告及其他服务。Yandex 在俄罗斯本地搜索引擎的市场份额已远超 Google。

除了这些之外，还有美国的DuckDuckGo、德国的fireball.de、奥地利的 Lycos.com、荷兰的 Search.com、西班牙的Hispavista.com等等。

近几年，随着移动网络速度大幅提升，社交媒体营销得到了飞速的发展。

有人认为社交媒体是用来娱乐和生活交流的，并不是用来做生意的。但同时，越来越多的外贸企业鼓励自己的业务人员在各大社交媒体上与客户保持良好的互动。

销售上没有绝对的对错，也没有标准答案。对于不同的渠道，我们可以多去思考、多去尝试。特别是免费的渠道，尝试了发现不成功，最多就是浪费了些人力成本。但要是成功了，则是为企业开辟了一条崭新的渠道。作为业务员，我们应该尽可能地扩大销售上的可能性。

其实无论如何，做社交媒体都是有必要的。一方面，我们可以利用社交媒体免费地给我们企业和产品做宣传。另一方面，我们还有可能通过一些优质的内容吸引到客户主动找我们询价。

而社交媒体上有大量国外用户，除了被动开发客户以外，我们还可以利用它们进行主动开发。只是在开发的时候也需要点技巧，这方面内容我们会在下节中展开。

主流的国外社交媒体有: 脸书 (Facebook) 、领英(LinkedIn)、推特(Twitter) 、照片墙 (Instagram) 、油管 (YouTube) 等。

海关数据是近几年来比较多的人谈论的客户开发途径之一，很多人对海关数据的效果。

由于并不是所有国家都会公开海关数据，所以即使我们付钱购买，在市场覆盖范围上也有一定的局限性。而且海关的交易信息显示的进口商并不一定是真的采购商，它们还有可能是货代公司或者船务公司。

虽然说海关数据的可靠性和实用性备受质疑，但是我们不妨拓展一下思路。不是所有的都是有效的。我们其实还可以借助里面的采购数据，分析海外市场，洞察行业趋势，监测竞争对手，通过深挖数据中的蛛丝马迹，发掘出其他潜在的客户群体。

这里推荐网易外贸通给大家，网易外贸通的海关数据，包含30亿+海关交易数据、1.2亿企业数据、2亿+企业联系人数据，通过浏览器插件、AI智能推荐、多维度搜素客户，除此之外还覆盖LinkedIn、facebook、谷歌地图等多种获客渠道，一站式挖掘客户。

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跨境卖家在2020年之前的日子，是非常安逸的。但是就跟“人怕出名猪怕壮”一个道理。2020年，新冠疫情肆虐全球，传统产业骤然陷入寒冬，而跨境电商却因为全球线上消费需求暴涨出尽风头。于是一夜之间，全天下都知道跨境电商是风口了。大大小小的资本、各行各业的人员跑步进场，跨境电商行业开始了有史以来最惨烈的内卷和洗牌。

亚马逊平台的竞争越来越大，已经到了白热化的阶段，但依然有不少卖家前仆后继。广告费和运费水涨船高，而转化率却逐日下降。再加上越来越规范的平台规则，很多卖家，其中不乏一些行业大麦，都陷入了“封店潮”。如果现在有人问，都2022年了，跨境电商还能做吗？我想这个问题的答案绝对是肯定的：能做，但是新手卖家，尤其是资金有限的小微卖家，一定要做好风险管控。

曾经大多数电商人都以为借着2020喜人的增长趋势，跨境电商将在2021迎来大爆发，可现实却打了一众跨境电商大佬的脸，2021没有如预见般的增长，反而是更多的内卷与竞争。从这一年的表现来看，跨境电商的市场环境的确如此，但是，表面之下，跨境电商的未来依旧可期！何以见得？

趋势1：平台乱战无可避免

群雄争斗，占地为王

近些年来中国跨境电商平台如雨后春笋一般涌现，全球各个国家的跨境电商平台更是数不胜数。如此多的跨境电商平台出现，显然会使全球流量分散，用户需求无法在短时间内明确，随之而来的便是大多数平台将会面对一个比较长周期的摸索期，而且还是在行业竞争愈演愈烈的现在。

我们见证了“淘东拼”的三国鼎立，也经历过团购网的百团乱战。现实告诉我们，历史总是惊人的相似。如今的跨境电商，乱战不可避免，但是，乱战之下，何以一统天下？

我们不妨来看看跨境电商平台的核心是什么？是各个国家人民需求与各个国家商品物资生产力的供需关系。说白了，如果跨境电商一旦成熟，那么必将会对各国本地一大波厂家带来更严苛的市场销售要求，包括商品质量提升，产能优化，服务提升，品牌价值提升等各个方面都带来了新的要求。

那么，我们回归到平台层面来看，各国跨境电商平台在经过一轮群雄乱战的洗礼后，必然会沉淀自身的平台优势和特点。如淘宝的中小商家海、京东的物流链、拼夕夕的社交圈。

而且，伴随着各国跨境电商平台优势特点的逐步树立，本土化经营的跨境电商平台必将迎来更好的市场发展契机，为何？本国平台必然更了解本国人民的消费生活喜好。

趋势2：品牌逐梦前景几何

资本青睐品牌出海，彩虹难觅

2021年，有那么一波专注于“品牌出海”的商家深得资本青睐，像小佩宠物、Aqara、SHEIN等新势力品牌都有超亿元规模的融资表现。

一时之间，大多数跨境电商卖家更是把打造商品品牌化奉为神典，建立一套完善的品牌视觉识别系统，规划好三五年品牌出海计划，顺势打造一份漂亮的销售数据，幻想着企业完成了这三步，就真正实现质的飞跃，其实不然。这仅仅是品牌出海的基础判断准则，全球化品牌依托一个跨境电商平台去实现，这显然是不现实的。

近日，世界权威市场调查机构就全球数码充电设备行业开展了一次系统性的市场研究，最终在众多全球数码充电品牌中，Anker安克荣获全球第一数码充电品牌。

Anker作为跨境电商常年数码充电第一的品牌，如今成为实至名归的全球第一数码充电品牌，早已成为国内众多跨境电商商家的标杆。可以安克成名的背后，真的仅仅是依靠跨境电商平台吗？

其实，产品研发才是安克立足市场的核心竞争力，从安克上半年发布的2021年1-6月财报指出，安克创新上半年研发费用高达3.26亿元，薪资支出达2.35亿元，公司研发人员1277名，占总人数的42.43%。这种量级的研发人员配备，是大多数厂商难以匹敌的。

跨境电商商家打造品牌，销售出海，这其实就是一场逐梦之旅，当梦想照进现实，我们要明白品牌的形成是需要天时、地利、人和等多重因素相辅相成。梦醒是彩虹还是风雨？这不是一个问题，是一个答案，这个答案或许早在跨境电商商家成立之初就已经显现。

趋势3 ：私域护城河

是趋势？还是优势？

在跨境电商活动全生命周期流程中，境内外消费者、跨境电商企业、支付机构、平台企业、物流企业等主体在线上及线下场景深度交织，形成诸多主体之间的数据交融。

用户数据作为卖家沉淀的私有数字资产，能够为企业所用，帮助建立专属于其的“护城河”。可以说，跨境电商活动全生命周期流程与数据紧密相关，对用户信息的分析利用和掌握成为跨境电商企业的重要竞争内核，数据信息成为企业的重要估值标准。在第三方平台、社交平台隐私政策逐渐收紧的背景下，诸多跨境电商出口企业因受制于原有第三方平台对核心数据的掌控，纷纷在境外设立独立站，以便获悉准确的数据用户画像、提供更优质的服务。

但其实，和卖家出发点形成鲜明矛盾的是，消费者们对个人数据追踪和收集“是为了提供更好的服务”并不十分认同。Entrust一项调查数据显示，仅有21%受访者信任成熟的全球品牌保护他们的个人信息安全不被滥用。

可见，面对更加开放的网络环境，跨境电商卖家在私域流量池搭建上还需要做出很多努力，在依托数据建立私域池，更好服务用户的同时证明自己在用户隐私安全上的重视，为用户获得切实的价值感知，并以此建立与消费者之间的信任纽带。

想来大家对直播一点也不陌生，但最近在圈内大火的“无人直播”到底是通过什么来实现的呢？又有什么变现方式呢？下面来跟大家揭晓一下这个谜底。

其实，“无人直播”技术并不是最近的产物，这个套路早在10年前QQ盛行的时候就已经存在了，但是在当时这种套路被称为虚拟视频技术，由于后来越来越多的人通过虚拟视频（无人直播）技术进行诈骗，导致此技术逐渐消失于大众视野，现在改头换面以无人直播的形式卷土重来。

现在大火的无人直播技术和虚拟视频技术，基本上是一个道理。目前无人直播主要可以用来带货、引流或者通过粉丝刷的礼物来进行变现，据调查得知，常见的抖音“无人直播”不外乎下面4类：

1）重复播放一段视频、画面

这种玩法形式非常单一，将之前录制好的视频片段剪辑起来再利用软件展现出来，模拟即时直播。

也可以通过在直播间透出一些自己的VX号来引流，不过一旦看的人气高了就会被官方发现，轻则封禁直播间，重则封号，并且这种玩法形式是无法用来卖货或赚点打赏钱的。

2）重复口播一段号召观看者互粉、关注、打赏的录音

用一张美女动图来当背景，再加上嗨一点的BGM，并通过重复口播一段号召观看者互粉、关注、打赏的录音来引导观看者打赏，看起来这种账号非常低端，但实际操作起来的效果还是不错的，用来引流或赚点音浪都可以，想做的话可以批量操作。

3）放置固定机位，播某个特定场景里的内容

这种玩法一般是实体店商家用来引流比较多，只需要每天打开抖音直播自己店铺营业，打开定位，根据抖音的算法推荐，就可以获得大批的流量到自己直播间里，再引流到实体店。

这个模式基本是零成本来引流了，并且封号的几率不大，有开实体店的小伙伴可以试一试。

4）重复播放一段游戏视频内容

主要玩法就是从斗鱼、虎牙、B站、百度等各大视频平台获取各种玩游戏直播的内容素材，比如说像英雄联盟、绝地求生、鬼泣、荒野大镖客、王者荣耀等格斗类的游戏会受欢迎一点，再将这些打游戏的片段串联剪辑起来，通过软件来重复播放，营造即时直播的假象。

这种玩法获取内容的渠道简单，并且不会太容易被封号，不需要太高的制作成本，每个号多少都有打赏收益，批量操作的话是有的玩的。

某手无人直播真的是躺赚吗？

我相信现在还说不上躺赚这个，毕竟天下没有免费的午餐，现在抖音快手也有很多人做无人直播，做是肯定有得做的，不过不太长久，这种玩法讲究批量化操作，适合赚点小钱，做得好的一天赚100上下是没问题的。

目前市面上有很多价格动辄几千上万，少的也要好几百的所谓“无人直播技术”，里面的教程水分极高，根本没有内容性，很多人都被坑了。现在最新的模式跟直播伴侣有很大的区别，很多客户已经开始实操赚钱了，感兴趣的朋友可以一起交流思路。

直播带货如果电脑配置没跟上，直播可能就会一直卡顿，不流畅
如果不想因为电脑配置跟不上，导致直播卡顿，有两种方案，一种是不用连电脑直播的相机直播，另一种是电脑配置要跟上。

第一种方案，不用连电脑直播，猛玛探境直播相机本身就安装了直播带货平台APP，并配有网口和WiFi，联网后直接打开APP即可开播！探境直播相机开播和手机一样简单，但它解决了手机供电、散热、画质、对焦、变焦的各种问题。

1、探境直播相机可持续供电，散热系统保证相机不会过热死机关机。
2、4K光学镜头、直播场景模式、精灵调色、HDR等功能和硬件，保证直播画质和专业相机一样高清细腻。
3、极速对焦，和sony相机一样的对焦技术，保证清晰快速对焦不模糊！3倍光学变焦+2倍数码变焦，轻松展示产品特写细节，好货看得见，也都是手机没办法做到的！

第二种方案，就是要连电脑直播，那电脑配置就要跟上！

电脑配置参考如下：

CPU：直播过程中，各类资源的调?会占?CPU资源，直播要求越?（例如多机位直播），CPU性能资源消耗也越?。
基础配置11代i5，主流配置11代i5或更高，高端配置11代i7或更高。

内存：基础配置16G或更高，主流配置16G或更高，高端配置32G

显卡：显卡是电脑图像处理的核心配件，?部分直播软件都需要显卡参与对视频进?硬件编码，从?获得更好的直播画?效果。
基础配置GTX1650，主流配置GTX2060，高端配置RTX3060

硬盘：基础配置SATA接口固态硬盘（500G或更大），主流配置PCIE接口固态硬盘（500G或更大），高端配置PCIE接口固态硬盘（500G或更大）

主板：具备2个或者更多USB3.0接口，主板推荐B、Z系列等，不推荐使用H系列型号主板。

以上整理的配置参数规格仅供参考，大家可根据实际直播需求选择配置电脑。

如果觉得配电脑比较麻烦，费用也比较高，可以直接选择第一种方案的探境直播相机噢，也是很多安踏、森马、Nuphy等很多品牌直播都在使用的相机呢，具体案例及直播效果可主页查看！

跨境电商平台是指在不同国家之间进行商品的买卖，因此在跨境电商中，可能会遇到一些不同于国内电商的骗局。以下是一些常见的跨境电商骗局和防范方法：

假冒网站和卖家：当你在网上购物时，一定要确认所购买的商品是在正规的跨境电商平台上销售，并且要谨慎选择卖家。尽量选择信用度高、评分好的卖家进行购物，并不要直接通过邮件、QQ等方式与卖家联系。

虚假产品：跨境电商中，也存在一些销售虚假商品的骗局。因此在购买商品时，一定要仔细查看商品的详细信息和图片，了解商品的来源、品牌和规格等。如果价格过低或者没有明确的品牌信息，就要提高警惕。

假冒物流：在跨境电商中，物流环节非常重要，但也容易被骗局利用。一些骗子可能会假冒物流公司或者自称是海关工作人员，要求你提供银行账户、邮寄费用等信息，以此进行诈骗。因此，在选择跨境物流公司时，一定要选择正规公司，并保持清醒的头脑。

虚假售后：跨境电商平台的售后服务也会遭受诈骗，一些骗子可能会假冒售后客服，要求你提供订单号、身份证号等个人信息，以此进行诈骗。在处理售后服务问题时，要注意确认售后客服的身份和联系方式，不要随意提供个人信息。

总的来说，要避免跨境电商中的骗局，最重要的是保持警惕和理智，查看商品信息和卖家信用度，选择信誉好的平台和卖家，避免直接联系卖家，选择正规的物流渠道，并注意个人信息的保护。

随着自媒体的发展，很多网红都开始的直播带货的浪潮，直播带货的规模逐渐扩大，经营者也在寻求正规化经营的方向，首先就要办个营业执照。那么，直播带货，应当办理什么样的营业执照呢?

对这一行业初步了解之后，我们认为，直播带货分为多种情况看待。

一、自营商品模式

有的主播，比如实体店店主主播或者被商家忽悠囤货的主播，在直播带货时拥有货物所有权，比如视频中秀了自有八百平大仓库或一千亩自家核桃树的那种。

这属于自营商品，其直播带货的行为并不收费，而是自己销售活动的一部分，不成其为广告，否则商场饭店放个音箱、贴个海报、站个迎宾都成了广告服务了。

这个模式适用于零售业各个经营范围。直播带的是什么，就是销售什么。核定“xx零售”即可。

除法律法规规定的特殊情况外，“xx零售”已经包括了线上与线下渠道，不需要单独办理互联网零售的营业执照。

二、计佣返酬模式

这种模式下，主播按照商品的特性自主表演直播，主播在销售收入中提取一定额度作为佣金，最后以销售情况按比例分成。

这类直播带货，实际是直播“代”货。意思是主播作为面对消费者的环节，不具备商品所有权，直播带货实际上是代理销售活动。

因此，“贸易代理”比较合适这一经营模式。

三、广告宣传模式

主播根据金主的要求将内容发布在平台，为商品或企业做宣传。

做了广告之后，粉丝到其他渠道自行购买。

这种模式下，主播经营的是“广告服务”，细化来说，有可能是广告制作、发布等一条龙服务，也可能是仅发布金主爸爸制作好的内容。发一次，收一次固定的费用，收费金额与销售情况无关。

对此，我们可以用一个万能经营范围“互联网广告服务”概括之。

四、不需要营业执照的个人劳务模式

主播不以机构名义(包括个体户、企业等各类形式)，而以个人名义为其他商家直播带货，符合法律规定无需办理营业执照的，就相当于企业在街边找个临时工卸一车货物一样，属于个人劳务，不需要办理营业执照。

如涉及税费业务，以个人名义到税务机关申报，代开发票即可。

当然，如果因经营需要办理营业执照的，可以依法申请。

shopee-虾皮拍卖作为东南亚电商一巨擘,但是有很多人都不明白为什么要进军东南亚市场，都觉得他们那边跟我们有很大差异化，能有多大市场啊~

东南亚区域人口六亿，差不多是我国人口不到一半，人口密度大。同为亚洲区域和我国有天然的地缘优势，消费习气和我国相似。东南亚商场相对欧美兴隆商场现在仍处于电商新式商场的领域，电商基础配套设备如互联网、物流、付出系统等仍然在发展中。不过相同源于地缘优势，比较于非洲、拉美和俄罗斯等其他新式商场，我国到东南亚国家的物流方案更多样，时效更短。东南亚区域具有6亿多人口，其间网民达3.4亿，电商商场高达218亿美元。

东南亚商场越过PC网络方式，直接进入移动网购年代，智能手机渗透率高达50%并继续添加，互联网用户均匀每周上网跨过16个小时，用于网络购物的时刻跨过2个小时，电商规划继续敏捷添加。我国电商巨擘阿里巴巴也看中了东南亚电商这块大蛋糕，收买最大的东南亚电商Lazada，并把天猫系统的卖家产品输出东南亚。

越来越多人开始去接触跨境电商，从亚马逊到速卖通、eBay、Wish，虾皮等跨境电商平台中选择了虾皮平台。

为什么都选择虾皮平台呢？

因为虾皮平台无货源操作模式让卖家产生了浓烈的兴趣，所以虾皮这个平台怎么加入？无货源模式需要投入多少成本呢？当你真正了解之后就会发现，其实跨境电商比我们国内电商还要简单。

在虾皮开通店铺，并不需要保证金、服务费，店铺租金之类的费用，平台只抽取销售佣金，一台电脑就可以去操作管理多个店铺，而且东南亚目前属于蓝海市场，拥有6亿的人口，发展潜力大。

那么无货源模式在虾皮平台怎么操作呢？

我们利用ERP系统采集国内各大电商平台产品，进行标题、图片、价格方面修改之后上传到自己的店铺，店铺有订单之后从你采集的平台下单，把货物发到国内虾皮仓库，然后工作人员进行二次打包贴签符合国际物流标准之后贴签发往国外，全程不需要接触商品。

Shopee虾皮是中国台湾及东南亚多国最大的跨境电商平台之一，跨境电商卖家进驻Shopee后，可通过使用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)、圆通等物流公司完成货物物流配送。Shopee 台湾的跨境物流主要使用圆通、顺丰和 Shopee 自有渠道 SLS。

物流提供宅配与店配两种服务。宅配在台湾的最终派送由台湾黑猫宅急便完成，店配则派送至指定的7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免费派送，店配则无二次派送服务。

Shopee 台湾支持 COD(货到付款)与 Non-COD(非货到付款)两种支付方式。Non-COD 包裹 需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付,可以使用信用卡,银行转账等方式;COD 包裹则 通过 7-11 便利店/全家/黑猫向收件人收取货款和运费,买家下单后无需任何线上支付动作。

目前来说虾皮跨境电商在未来几年的时间市场前景是相当的可观，因为虾皮的发展才几年时间，用户增长迅速，而卖家比较空缺，加上现在国内一系列对跨境电商的扶持和“买全球，卖全球，让国内产品走向世界”的口号，可是再好的项目一再观望也没有意义，行动力才是成功关键所在，在最合适的时间，用最合适的技术和方式，来做最合适的事情。

好啦！今天就这里了，有什么问题可以看文章第一句，

总之现在趁大多数人还不知道虾皮这个平台的时候抢先入驻，而且下店也是不需要花一毛钱的。东南亚6个多亿的人口，市场潜力巨大。非常适合中小型卖家去入驻。（来源：高先生）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

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编辑导语：目前，短视频市场仍然在稳健增长。继主要产出图文的公众号后，微信推出了视频号，补足了基于现实好友的短视频社区的空缺，促进了公域流量和私域流量的互相转换。这篇文章从产品说明、产品定位、需求分析、产品结构等方面入手，分析了微信视频号的“视频观看”和“视频创作”两大核心功能。一起来看看吧！

该PRD文档是以人人都是产品经理网站上已有的其他应用PRD文档为参考，以微信视频号为主题撰写而成。由于作者人在国外，无法正常使用直播功能，且直播属于后续迭代添加功能，因此本PRD文档主要关注的是“视频观看”和“视频创作”两大核心功能。作者本身初入产品行业，本文内如有不当或错误之处，请大家海涵，也请大家斧正。

微信是腾讯于2011年1月21日推出的一款即时通讯软件，提供语音对话，朋友圈，支付，公众号，小程序，视频通讯等功能。

通过十年发展，微信不仅成功将发短信写入历史，更将其变成了一种生活方式，一款具有11亿日活的国民级产品。2020年底，每天有10.9亿用户打开微信，3.3亿人进行视频通话，7.8亿人进入朋友圈，1.2亿人发朋友圈，朋友圈每天有1亿条视频内容。每天有3.6亿人进入公众号，4亿用户使用小程序。

在目前的微信生态体系中，公众号对内容产出具有较高的要求，只适合少部分人使用。而朋友圈主要以图片和简短文字为主。同时，随着短视频和4/5G网络的快速发展，视频化表达已经被越来越多用户接纳并采用，公域流量饱和而私域流量逐渐发力，在微信生态体系中应该出现一个视频内容平台。

因此我们计划推出“视频号”功能，我们将视频号定义为一个人人都可创作的短内容平台。一方面，我们希望通过视频号能够满足C端用户“视频化表达”的核心诉求，在另一方面，我们更期待将微信服务号、公众号、视频号与直播的功能相互打通，从而实现B端官网“微信化”，公域流量与私域流量互相转换的进程。

短视频市场在几年前的快速爆发后，已经进入了稳健增长的时期。CNNIC数据显示，2020年6月，我国短视频用户规模已经达到81786万人，使用率高达87%。短视频在网民人均app每日使用时长中名列前茅，占29.6%。短视频月活用户规模增速虽然有所放缓，但在2020年整体规模已达8亿。

在行业平稳发展的同时，业内各大平台也在不断探索多元化和商业化的模式，如抖音开设了商品橱窗，引入更多KOL直播带货等。2020年我国短视频行业市场规模已经突破2000亿元。

明确视频号的产品定位离不开对当前市场上主要竞品的分析，而短视频领域无非抖快二家。

（1）抖音

抖音的定位为“优质爆款”，内核是高质量的娱乐视频，重算法重消费，轻关系轻生产。

价值观：抖音的slogan为“记录美好生活”，强调帮助用户消费“美好”的视频内容

算法上：“中心化”，强调优质内容得到足够的流量和分发，实现优质内容精准匹配用户。

交互上：采用单列视频流的方式，在精准推荐算法的支持下强化用户的沉浸式观感体验。

运营上：通过邀请优质视频创作者入驻，用户成长体系，流量倾斜，补贴等方式鼓励优质内容产出。在出现“爆款”视频后通过原声做同款，视频模板，以及如今的剪辑工具剪映等功能来便利创作端，降低创作门槛，帮助更多创作者复现爆款视频。另一方面，通过明星联动，春节红包等等大型宣传活动吸引消费端，提高品牌知名度。

效果：这样的产品策略保证了抖音强大的信息流和激增的用户数量，也使信息流广告得到了巨大成功。但另一方面，由于只有优质视频得到大量分发，使得用户和用户之间，用户和视频制作者之间的关系较为薄弱，缺乏紧密关系，公域流量为主，私域流量薄弱。

（2）快手

快手的定位为“内容/社交社区”，内核是以直播和短视频为表现形式的社区，重关系重生产，轻算法轻消费。

价值观：快手秉持“公平，普惠”的价值观，强调短视频只是一个载体，更重要的是通过视频内容形成社区生态，实现人与人之间的链接。

算法上：“去中心化”，强调中长尾视频也能得到分发。快手号称将70%的主要流量分发给了普通用户/素人制作者，并且引入“基尼系数”，确保头部PGC视频不会过多挤占用户时长。

交互上：（8.0版本前）采用双列视频流的方式给予用户主动选择的方式，也提供更多的视频曝光量，让用户可以选择感兴趣的主播/视频。在8.0版本后，快手逐步强调内容，强调算法推荐视频，新增以优质视频为主的精选tab，采用和抖音一致的单列视频流形式。

运营上：早期的快手由于缺乏竞争对手，一直采取轻运营的策略。自2018,19年以来开始开始发力，类似抖音一方面推出“光合计划”等运营方案通过流量，补贴等方式扶持中小视频制作者和MCN机构，并推出创作者激励计划鼓励创作。另一方面开始邀请明星，如周杰伦入驻快手，以吸引更多的内容消费者。

效果：快手的产品定位和策略决定其对内容生产者较为友好，质量稍差的内容创作者也能得到足量分发，从而提升创作动力。同时，粉丝和创作者之间的关系更加紧密，用户相信创作者并愿意为其买单。这也使得直播成为快手最为重要的经济支柱。

可以说目前在泛娱乐内容的短视频市场已经相对饱和，市场增幅放缓，进入存量市场。抖快两家用户重叠度不断上升，都在做用户下沉和渗透。因此在当前竞争格局下，仍然选择以“泛娱乐”作为主要内容是不明智的。

另一方面，抖音和快手仍属于陌生人社交/半熟人社交，其关注账号，好友大多不是现实生活中的好友（当然抖音目前正在做关系网络的强化），而基于现实好友的短视频社交社区目前仍然是一个空缺，且目前看来也只有腾讯有能力做。

笔者认为微信视频号的主要定位在于“个人品牌展示”。

微信作为一款即时通讯软件，其所具有的核心功能，或者从某种程度上说唯一的功能，便是信息的传递（发出和接收）。而微信目前所承载了多数用户的社交关系网络，决定了用户在微信中发出的每一段公开信息（公域），都将影响他的社会形象，甚至于社会自我。换言之，微信账号在公域中发出的每段流量都将塑造他的品牌。

该观点可以由公众号为之作证。公众号的slogan为：再小的个体，也有自己的品牌。事实上，公众号同样承担着“个人品牌展示”的使命诞生。但是由于微信在迭代历程中对创作平台以及创作内容，形式（长文章）的限制（参见2020微信公开课pro），导致公众号的创作门槛不断提升，导致只有“大个体”，PGC才能拥有自己的品牌。

视频、直播，是对普通人创作门槛更低的一种创作形式。视频创作端具有大量的模板，配乐，滤镜，用户甚至只需要拍摄一张图片便可轻松编辑出（短）视频。而直播更是一种无需过多准备的创作形式，在理想的状态下，用户拿起手机便可以直播，直播的内容仅仅为他看到的，在做的事情。

视频号承载着公众号未能完成的使命，让所有的用户通过浏览行为与视频创作，打造自己的品牌。而进一步发展，B端账号也属于视频号的个体用户，公司同样可以通过视频号的平台来塑造自己的品牌形象，在未来视频号可能会成为公司市场营销的一块主阵地。

此外，该定位与公众号具有两个身份的账号体系并不冲突，允许用户操作不被好友察觉，进行私密点赞必然是一个较大较强烈的需求。只是笔者认为视频号更大的价值在于用户账号形象的塑造，而非内容的消费。

在内容调性上，一方面由于抖快的竞争，另一方面由于用户个人账号塑造的诉求，视频号的视频内容调性必然不可能类似抖音以幽默，搞笑视频为主，而可能更多以生活类，情感类甚至时政类为主。

因为这类内容更可能帮助用户打造个人形象。

• 例1，相比于点赞/创作王者荣耀的操作记录，创作一个出游的精致生活vlog更能帮助用户打造热爱生活，心灵手巧的正面形象。
• 例2，点赞中国某项政策成效视频，更容易帮助男生打造阳光正面，热爱国家的形象。

这一推测也得到了数据的验证，根据东方证券数据，情感/生活/影视/时政是视频的主要热门内容。

在视频算法上，视频号必然是以“去中心化”为主的。利好中长尾创作者算法，因为视频号的核心不在于向用户推荐优质的视频内容，让用户沉浸不断刷视频，而在于帮助“再小的个体”传递视频信息，打造个人形象。而采用中心化为主的算法方式将极大削弱UGC的创作热情，并且导致PGC，MCN的大量流入。

微信目前已有约12亿日活用户，属于国民级产品，用户基本覆盖全年龄段。

《2020 短视频用户价值研究报告》数据显示，短视频用户逐渐呈现出全民化、大众化的趋势。总体用户数量已经超过8亿，观看短视频的网民占比数达92%，同时40岁以上的用户数量逐渐增多。

同时，根据用户的行为及偏好，报告将个人内容消费者分为6大类：

• 活跃自我派：重度用户，年龄分布平均，女性占比略高，通过短视频追寻情感寄托，最喜爱情感类短视频；
• 现实开放派：中度用户，40岁以上用户较高，学历收入较高，注重短视频的社交和陪伴属性，倾向泛生活类短视频；
• 实用求知派：重度用户，喜欢现实交友，以学习/工作提升为主要目的，最喜欢历史，人文等知识类视频，内容付费意愿最低。
• 自由随性派：轻度用户，男性占比略高，观看短视频动机分散，依赖平台的内容推荐。
• 休闲娱乐派：轻度用户，理性消费，通过短视频休闲解压，内容偏好多远，主要以泛娱乐内容为主，同时创作短视频积极性高。

在核心需求上，视频号和抖快都满足用户休闲娱乐以及表达自我的需求，只是视频号更重后者。

• 账号分为Wechat身份，视频号身份和一个新建身份；
• 初始登录与浏览视频使用自动采用Wechat身份；
• 当用户进行视频制作/直播操作时，要求用户注册视频号身份后才可继续操作；

• 点击搜索框、评论框、编辑框时页面底部弹出键盘。
• 进行账号创建时，点击文字框时页面底部弹出键盘。

视频号的视频发布有直接拍摄，相簿选取和使用秒剪制作三种模式。

在个人主页进入视频发布流程的用户，在发布视频后仍返回个人主页；通过首页个人设置进入视频发布流程的用户，在发布视频后返回首页，同时显示刚发布的视频。

在该页面包括了切换tab、点赞、评论、进入个人设置及主页等操作。

该逻辑图主要包括了从个人设置页面发布视频的流程。

微信视频号自2020年1月内测、9月公测以来，保持着极高频率的更新和快速的发展速度，目前视频号的DAU已经超过三亿，超越快手成为仅此抖音的第二大短视频产品。

同时，视频号独有的社交推荐功能，具备的巨大流量潜力和曝光量，在微信生态体系中承担的公私流量转化核心地位，甚至于其源自微信“小而美”的产品设计理念，都让作者对这款产品的未来持有很高的期望。

参考：东方证券传媒行业短视频系列报告；2020，2021年微信公开课。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

编辑导语：在跨境电商场景中，区别于国内的电商仓库，海外仓中的货物到仓往往用“箱+数量”来进行报备，这是出于什么目的？这一形式又有哪些好处？本篇文章里，作者就跨境电商领域装箱业务中的常见概念和应用做了总结，一起来看一下。

在我刚入行海外仓WMS领域的时候，有一个让我感觉很迷惑的东西，因为这个东西在国内WMS中基本见不到，而在海外仓WMS中有些人用，有些人不用，让当时刚接触WMS的我很是头痛，它就是：入库箱唛。

在国内电商仓库中，货物到仓前一般都是按产品+数量的形式预报，例如这样的：

图片来自：菜鸟大宝仓

图片来自：吉客云

而在海外仓WMS中，货物到仓的预报一般都是箱+数量的形式预报，其中箱子内还有对应的装箱明细，也就是具体的产品+数量，例如这样：

入库预报的箱子

入库预报的箱子+SKU

国内电商仓库一般货到了之后都需要拆箱清点，需要仔细核对每一件数量，甚至一些需要采集唯一码的，则需要逐件采集，所以入库预报的时候按产品的维度很方便。

而海外仓受限于仓库容量，人工成本，再加上业务模式也比较单一，一般都不会逐件清点，而是从箱子的维度来清点，箱到了，那么货物也就到了，最多就是偶尔加上一些额外的抽查清点。所以入库预报的时候用箱来预报会更利于仓库操作。

当时我并不知道海外仓的具体操作形式和背景，所以就对入库预报需要按箱填写的要求感到很困惑。随着对这一行业的熟悉和了解，后来才发现其实这样的玩法带头的其实是亚马逊。

亚马逊入库的时候就需要提前预报，而且是以箱子或者卡板的维度，如果是箱子的维度则入库的时候需要在货物上贴好FBA提供的箱唛号，如果是以卡板的维度入库，则除了贴箱唛之外，还需要在卡板缠绕的膜上贴卡板唛。

FBA入库要求

箱唛是行业比较通俗的叫法，具体是怎么传出来的我也不太记得了，从亚马逊帮助中心来看，中文的翻译应该是叫箱子标签，也有一些人称之为外箱标，其实指代的都是箱子外部贴的标签，类似于下图：

FBA入库的箱子标签

一般来说，箱唛都是具有唯一性的，也就是同一个入库单中的箱唛不会重复，不同的入库单中的箱唛就更加不会重复了。

当仓库收到了相应的箱子之后，只需要扫描箱唛就可以知道这个箱子是属于哪个入库单，里面装的产品是什么，当然前提应该是客户有提前预报入库。

箱唛号的生成规则一般都是单据号+业务关键词+自增序号，例如上图中的FBA箱唛号是生成规则就是FBA货件ID+U+6位自增序号。

箱唛号一般都是入库的时候预报给对应的仓库的时候使用的，按理来说入库了之后就没啥用处了，只需要将箱子里的产品取出来就好了，原来的箱子很有可能就直接废弃或者不关注箱唛号，只是当一个容器用了。

但是随着业务的发展，海外仓开始兴起了「FBA备货中转」的业务，就是客户先将货物以整箱的形式入库到海外仓，然后当需要出库发到FBA仓库的时候，再让海外仓以整箱的形式拣货下架，再出库发往FBA仓库。

由于入库的时候已经贴了箱唛号了，那么出库的时候也可以直接用这个箱唛号找到对应的货物在哪里，完成相应的拣货任务，于是箱唛号的作用除了入库收货之外，还多了一层，即：出库拣货使用。

前面提到了，箱唛号一般是具有唯一性的，也就是不同的箱子会有不同的箱唛号，这就有点类似于电子产品中的「序列号」了。

对箱子的管理也就变成了单品管理。而单品管理最大的弊端，就是耗时耗力。

例如当仓库需要拣货一个箱唛号为「A001-01」的箱子的时候，除了要知道货物放在什么库位之外，还需要在库位上继续找到准确的箱唛号才可以。如果货物放在地堆上，一个托盘就是一个库位，那么还要将托盘拆下来才能在一堆箱子中找到「A001-01」这个箱子，操作很麻烦，成本也很高。

为了解决这个问题，一般来说可以考虑对相同的箱子（箱子尺寸重量及内部装的东西都一样）贴一个新的SKU，也就是「箱SKU」的概念。这样的话，只需要将相同的箱子放在一起，然后找到了库位之后，在这个库位任取一件即可，因为箱子都是一样的，拥有相同的SKU。

这种办法需要客户重新对箱子生成新的SKU，并贴码，对客户来说体验不太好，同时在管理库存的时候又多了一层「箱SKU」的库存。

既然箱唛号是具有唯一性的，不太利于管理，那是否能在箱唛号的前缀上做一些文章呢？相当于拣货多少时候只需要忽略最后的自增序号，前缀都是相同的，那么就可以判定为相同的箱子。这样既避免了重新贴码的麻烦，又便于仓库识别和定位。

箱类型可以通俗的理解为，对相同的箱子做一个聚合分组，同一个组的箱子都是一样的，这样就可以从单品的维度转变成SKU的维度。

在创建箱子的时候，如下图所示，可以解释成：像第一行这样的箱子有3箱，这3箱的内容都是一样的；而像第二行这样的箱子有4箱，这4箱的内容也不一样；这一个单据加起来一共就有7个箱子，两个大类。

录入装箱信息

创建了箱子之后，在展示的时候，则如下图所示有三种展示粒度，分别是：

1）按箱类型查看，即查看一共有几种箱类型，每种类型一共有多少箱，加起来一共总箱数有多少。

按箱类型查看

2）按单箱查看，即按箱唛号来查看，有多少箱就会有多少个箱唛号，每个箱唛号中包含的SKU分别是什么也可以看到。

按单箱查看

3）按SKU查看，是以SKU的视角来看，不同的SKU分别装到了哪一箱里面去了，每一箱的尺寸和重量分别是什么。这个视角是FBA装箱时候的视角，FBA创建货件的时候需要先选择对哪些SKU进行发/补货，然后再录入相应的箱子，将SKU与箱子关联起来。

按SKU查看

当引入了箱类型之后，自然就会需要生成箱类型号。为了提升箱唛号的辨识度，也可以对箱唛号进行改造。

箱类型号是生成规则可以是单据号+业务关键词+自增序号，而箱唛号的生成规则变成了单据号+业务关键词+自增序号+自增序号，其实就是箱类型号+自增序号。

箱类型号与箱唛号的生成规则

当客户预报入库的时候，系统生成箱唛号并支持客户自主打印，然后客户将箱唛号贴在入库的货物上。仓库扫描唯一的箱唛号可以进行收货，上架，当需要出库的时候，通过箱类型号来下发指令，某个类型的货物要出多少箱，仓库拣货的时候也通过箱唛号来识别，但是可以直接忽略后缀，只需要前面的类型号对得上即可。

除此之外，如果客户自己决意要贴自己的「箱SKU」条码，让仓库根据这个「箱SKU」条码来拣货、出库，系统也可以引入一个「客户箱条码」来关联这些箱子。通过客户自己的箱条码来寻找对应的箱类型号和箱唛号，既能满足客户下出库指令的要求，也能让仓库根据指令找到相应的箱子，且规避了单品管理带来的繁琐操作。

支持客户关联自己的箱条码

最后还有一个「箱序号」没有提，是指一个单据内的箱子按一定规律递增的序号。这个递增规律就是指前端创建数据的时候自己内部自增的一个序号，就好像我们自己打包了多个箱子之后，手动的从左到右或者从近到远的规律给箱子命名，谁是1，谁是2，谁是3……

箱序号是生成规则

如果不想使用「箱类型」这个概念，那么箱唛号一般就是单据号+箱序号的方式生成，类似于FBA的箱唛号一样，直接递增即可。

装箱这个业务，在跨境电商领域很常见，无论是和FBA打交道，还是和第三方海外仓打交道，都会用得上。不同的系统会采用不同的方式来处理装箱这一块的业务，如果想要简单点，那么参考FBA的玩法直接用单据号+自增序号就够了，如果想要兼容更多复杂一些的业务，提升用户体验，那么就可以考虑箱类型+箱唛+客户箱条码的方式来处理。

最后画了一个示意图来解释这些概念，希望能对大家有所帮助。

各种箱号的关系示意图

我叫维他命（Vitamin），微信公众号：PM维他命。前PHPer，做过在线教育类产品，也做过4年多的跨境仓储物流方向的产品，目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域，分享供应链相关的产品知识。

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